Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

07 Ağustos 20:24
3.687

QNB Finansbank mobil bankacılık (iOS) hesabım dün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve hesabıma giriş yapamıyorum. Maaş müşterisiyim ve kredilerim bulunmakta. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “Bu görüşmeyi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankadan SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz ya da yasal işlem olmadığını biliyorum ve iletişim bilgilerim de günceldir. Bu kısıtlama nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağduriyet yaşadım. Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: ****7826.

07 Ağustos 20:53 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Abdullah
07 Ağustos 20:55

0850 ile başlayan numarayı arıyorum fakat işlem yetkim yok ben maaş müşterisiyim maaşımı nasıl alacağım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

İrem
08 Ocak 13:44
3.316
QNB Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Kapatıldı, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Onur
11 Ağustos 13:56
1.905
1
İnan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

İnan
02 Ekim 12:31
476

Berna
08 Ocak 18:26
1.549
QNB Mobil Bankacılık Erişim Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Uygulamasına Erişim Engeliyle Çözüm Bulamıyorum

Hasan
30 Haziran 19:16
301
QNB Finansbank Uygulamasına Erişim Engeliyle Çözüm Bulamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri