Ek Hesap Borcuna Yapılandırma Talebim Nedensizce Reddedildi

Emin

1.717

QNB Finansbank'ta bulunan standart ek hesabım için ödeme gününü birkaç gün geçirdim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, herhangi bir gerekçe sunmadan yalnızca "uygunluk bulunmuyor" diyerek talebimi reddetti. Borcumun bir kısmını ödememe rağmen, kalan tutar için taksitlendirme veya yapılandırma imkanı sunulmadı.

16.09.2025 tarihi itibarıyla 92334243 numaralı ek hesabımda 6.084,61 TL borcum bulunmakta ve bu borç gecikmeye girdi. Şu ana kadar herhangi bir yasal takip veya ek ücret yansıtılmadı. Sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, İstanbul Kaynarca şubesine bağlı hesabım için başka bir kanaldan destek alamadım.

Bankanızdan beklentim, ek hesap borcumun taksitlendirilerek ödenmesine imkan sağlanmasıdır. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Emin

Çok teşekkür ederim ben bu sorunu çözmek için size ulaştım hep olumsuz yanıt aldım