to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan kendi adıma kullandığım mobil POS cihazı ile ilgili olarak şikayetçiyim. Banka ile 50 bin liraya kadar olan işlemlerde komisyon oranının sıfır olacağı şeklinde anlaşmamıza rağmen, son iki aydır yaptığım tüm işlemlerde yüzde 3 civarında komisyon kesintisi uygulanıyor.
Bu durumu fark ettiğimde iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum. Her iki seferde de '2 iş günü içerisinde iade sağlanacak' denmesine rağmen, şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve kesintiler devam etti. Ayrıca, banka ile görüşmem gerektiği belirtilerek banka müdürünün de görebileceği şekilde birçok kez mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Anlaşmamıza sadık kalınmasını, haksız olarak kesilen komisyonların iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank pos cihazını kullanıyorum. Ben 29.09.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taksitli alışveriş komisyon oranları hakkında bana mai...
QNB Finansbank'tan kurumsal müşteri temsilcisi bir kişi gelip yalan yanlış bilgi vererek pos cihazı, sanal pos ve mail yoluyla ödeme alma ürünleri sattı. Cihazlar kuruldu fakat müşteri temsilcisinin bize söylediği oranlar neredeyse 5 katı çıktı. Daha önce satışını yaptığımız müşterilerin ödemelerini...
QNB Finansbank müşterisiyim ve pos cihazı kullanmaktayım. 30 gündür almış olduğum ödemeleri QNB Finansbank bana iletmedi. Herhangi bir adli durum olmamasına rağmen parama 30 gündür bloke koydular. Bunun hukuksal hiçbir karşılığı yoktur. Benden alışveriş yapan müşterilerimizin faturaları ve her şeyi ...
Hesabım ve mobil bankacılık kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler ve üç gün sonra şubeye gittim. QNB Finansbank Destek ekibinden 'Kısıtlamanız kaldırılmıştır, işlem yapabilirsiniz.' diye mesaj geldi. Bankadaki personele gösterdim, 'Sormam lazım' dedi ve mail attı. 'D...
QNB mobil uygulaması üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden son birkaç aydır zaman zaman komisyon kesintisi yapılıyor. Daha önce bu tür işlemlerden komisyon alınmıyordu, şimdi ise bazen alınıyor bazen alınmıyor ve hangi kriterlere göre kesinti yapıldığını anlayamıyorum. Bugün (16.08.2025) yaptığım bir...
Yorumlar