01 Kasım 2016

QNB Finansbank'ta Güvenlik Açığı!

30 Ekim sabahı arka arkaya cep telefonuma gelen 50 adet SMS ile uyandım. Ne olduğunu anlamaya çalıştım. Benim onayım olmadan başka birileri tarafından kredi kartımdan alışveriş yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve kartı iptal ettirdim form gönderdiler ve formu faksladım sonucu bekliyorum. İnternette araştırdığımda aynı günlerde birçok kişiden aynı şikayet olduğunu gördüm banka birleşmelerinden doğan güvenlik açığını müşterilerin mağdur olmasına neden olmuş. Başkası tarafından yapılan bu alışverişlerin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşar 947 Okunma

Cevaplar

  • Yaşar 08 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri bugün aradı 45 gün içinde inceleme sonuçlanacakmış. İyi de benim onayım olmadan alışveriş yapılmış kredi kartı ekstresi geliyor benim olmayan alışverişleri ödemek zorunda mıyım. Kısa sürede sonuçlanmasını sürecin hızlandırılmasını yoksa kredi kartımı iptal edeğimi bilginize sayın yetkililer...

  • QNB Finansbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön