QNB Finansbank Yıllık Aidat Ücreti!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Dönüşü kısa zamanda istiyorum, Mehmet Ömer Arif Aras'ın ismini kirletmeye hakkınız yok!
Sorumsuz bir bankasınız.
En yakın sürede sizinle olan bütün bağlantımı koparacağım.
08.03.2023 tarihinde QNB Finansbank'a olan 5458 47** 9216 **63 numaralı kredi kartımın iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Bana sizi kaybetmek istemiyoruz eğer kartınıza 6 ay açık kalma sözü verip iptalden vazgeçmeniz durumunda 110 TL ParaPuan yüklemesi yapacağız diye ilettiler ve sözlü onayımla kabul ettim.
Bugün 14.03.2023 tarihinde banka hesabımı kontrol ederken 10.03.2023 tarihinde kredi kartımdan 252 Türk lirası yıllık aidat ücreti çekildiğini gördüm. Bu durum karşısına QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayıl yıllık aidat ücretinin yasal olmadığını, sizden önce ki bankalarında böyle bir işlemi yaptığını Tüketici Hakem Heyeti ®'ne başvuru yapıp geri aldığımı iletip tarafından çekilen yıllık aidat ücretimi geri iade talep etmekteyim.
Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma şu ibare kullanıldı ''Size iptal işlemi düşündüğünüz için iptal etmemeniz için 110 TL ParaPuan hediye verilmiş bunu yaptığınız için sizin yıllık aidat ücretinizin iadesini yapamıyoruz'' diye ibare kullanıldı. Bütün ses kayıtları banka tarafından kayıt altında mevcuttur.
Bende şunu dile getirdim. ''Benim ile konuşan müşteri temsilcisi arkadaşın kartınıza ParaPuan yükledikten sonra tarafınıza yansıyacak yıllık aidat ücreti olan 252 TL'yi edemeyeceğiz veya bu işlemden sonra yıllık üyelik aidatının tarafıma yansıyacağı bana tebliğ edilmemiştir. '' diye bir söz bana iletilmedi ve söylenmedi. Tarafımda olan mağduriyetin giderilmesini istemekteyim. Gerekli başvurularımı Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptım her yerden de yapılan bu işlemi şikayet edeceğim. İadesini talep etmekteyim.