QNB Finansbank'ta Olan  Sorumsuz Banka Çalışanları

QNB banka çalışanları ve sistemi e fatura müşterisiyim. Sistem değişmiş şifrem iptal edilmiş bir de bu yetmezmiş gibi Ümraniye şube de çalışan güvenlik bireysel müşteri temsilcisi kendi müşteri portföy im vede Digital Platform ® müşteri hizmetleri resmen dalga geçermiş gibi insanlarla alay eder tarzda kendini bilmez ya da işten anlamayan insanları yerleştirme yapmışlar. Bir şifre müşteri numarasını almak ne kadar zor olabilir demeyin sizi oradan oraya savurup duruyorlar bir de (digital) platform diye kendilerini övüyorlar.

Ümraniye şubesi 3 kere sıra numarası aldırıyor oda yetmez gibi bir o masaya bir yan tarafa atıyor tabi hanım efendinin dinlediği yok o başka işle meşgul sizi dinlemiyor. Başından savmak için sizin işleminizi Sultanbeyli şube veya portföy iniz yapacak diye başından atıyor. Digital Platform çözüm destek hattını arıyorum. Sultanbeyli yerine yanlış şube numarasını verir günde 10 'dan fazla ararsınız sonunda şube numarasını alırsınız ama ulaştığında müşteri portföy in deki bey abi sen gel ben buradan hallederim der ayağına çağırıp Çengelköy' den kalkıp Sultanbeyli ye gidip bir de oradan özel müşterileri gelir sizi abi sistem error veriyor deyip başından savar sorunuzla ilgilenmediği gibi size akıl verip abi yapacak bir şey yok sen hatayı düzelt öyle gel diyor.

Müşteri hizmetlerini ararım peşimden beni arayıp abi ben denedim sen niye başka şube gidiyorsun diye azarlıyor. Sonrada biraz sesinizi yükseltince benim kapasitem bu kadar istersen lakayıtça beni şikayet edebilirsin deyip telefonu kapatır sorunu çözmeyen birisin be adam niye beni çağırıyorsun. Ben her şeyi hallederim diye ayağına bir banka nasıl bu kadar lakayıt bir şekilde çalışan insanlar topluluğunu ise alır bilemem.