QNB Finansbank'IN Yaşlılara Tavrı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Annemin mağduriyeti hala giderilmedi? Daha ne kadar daha bekleyeceğiz?
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere muhtelif tarihlerde hesap sahibi müşterimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Annemin mevduat hesabı QNB Finansbank Bodrum Çarşı şubesinde. Hesabındaki para ile fon alıp satıyordu. Bu işlemleri yapan banka çalışanı hanım yanlışlıkla hesaptaki bütün para ile fon satın almış. Anneme para lazım olunca da banka çalışanı hanım " kredi verelim fon bozulmasın, kısa vade, vaktinde ödersen faiz yok ve hiçbir zararın olmayacak " demiş. Annem defalarca sormasına rağmen aynı cevabı vermişler. Annem de buna inanıp tamam demiş. Sonra kredi vaktinde geri ödenmesine rağmen 600 küsur tl faiz işletmişler. Bankaya tekrar faiz olmayacaktı diye sorduğumuzda da "o çalışan işten ayrıldı, yanlış bilgi vermiş, yanlış yapmış" gibi cevaplar vermiş, hatalarının arkasında durmamış ve de mağduriyeti çözmemiştir.
Defalarca banka müdürüne ulaşmaya çalışsam da bana dönüş yapmadı taki "Şikayetvar'a yazacağım" diyene kadar.
Konu ile ilgili ilgili hanım ile bir kere görüşebildim, kendisi tepkimden rahatsız olduğu için "ben bu şekil konuşamam" diyerek iletişimi bitirmiştir.
Sonuç ; banka olarak yaşlı insanları kolayca kandırabiliyorlar, onların güveni ile oynuyorlar, üstüne düzeltmek yerine de eski çalışana suçu atıp işin içinden çıkmaya çalışmışlar. Halbuki finansal açıdan yaşlı insanlarımız evladı gibi güveniyor banka çalışanlarına