Qnb Finansbank'ın Sanal Kartın Limit Üzeri Kullanımına İzin Vermesi
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Süreçle genel bir sorunmuş anladığım. Sorun (sadece) benimle doğrudan alakalı olmasa da ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı banka.teşekkürler
14 Haziran'da bir internet alışverişinde (özellikle) sanal kart kullandım ve limitini 280 TL ayarladım. İşlemlerden kontrol ettiğimde 279.90 işlem görünüyordu. 16 Haziran' da gördüm ki o işlem 292.88 TL olmuş. Güvenli olsun diye sanal kartta limit koyarak yaptığım alışveriş değişiyor.
Sorumlu banka olmasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi ısrarla beni satıcıya yönlendirdi. Limit değişiklik dökümünü istedim, o tarihte limiti 280 TL olarak yaptığımı gördüğü halde kaba bir tavırla ısrarla yardımcı olmadı. Ben onay vermişim öyle söyledi. Benim anlatmaya çalıştığımsa sanal kart o zaman neden var. Limit üzeri çekime, hem de sonradan banka nasıl izin verir. Bana bunu banka açıklasın bankanız lütfen.