Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Finansbank'ın Güvenlik Birimi Yok

1636görüntüleme
Mehmet
Mehmet 06 Eylül 23:03
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank'ın 9535 ile biten ve güvenlik için kapattığım kart sahibiyim. Kredi kartımdan 06.09.2021 tarihinde 4007*** sipariş numarası ile www.Turkcell.com.tr ®' den 18.799 TL tutarında bir harcama yapıldı. Bu harcamayı dolandırıcı yaptı. Bir şekilde beni bankacı gibi arayıp benden harcama için SMS aldı. Akabinde olayı hemen anladım ve QNB şüpheli işlemler birimini aradım. İşlem üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen şüpheli lemi iptal etmediler. 500 TL lik bir işlem yaptığımda bile bütün bankaların güvenlik birimleri arar ve işlem güvenliği işin teyit alır.

Ama QNB Finansbank bu kadar yüksek bir tutar için ne aradı. Onu geçtim, işlemin bana ait olmadığını söylememe rağmen harcamayı iptal etmedi. Ayrıca kredi kartımın limiti bu harcama için müsait değildi. Ancak Encard kredi kartımın limitinden kullanılmış. İkisi ayrı kartlar ve şubeler iken ortak limit nasıl oluyor? Ben bir hata yaptım ve 3D SMS şifresini dolandırıcıya verdim. Hemen uyandım ve bankamı aradım. Bu harcamayı nasıl olur da iptal etmezler anlamıyorum. Bu şikayetimi BDDK ® dahil savcılığa da yapacağım

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank06 Eylül 23:05

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Mehmet
Mehmet09 Eylül 17:33

Gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim.

Mehmet
Mehmet01 Ekim 09:21

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Henüz kullanmaya başlayalı iki ay olmayan sonu 8861 ile biten CardFinans kredi kartımdan 12/11/2021 tarihinde 239TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 8374 ile biten CardFinans kredi kartımdan 02.11.2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Maaş müşterisi olduğum bankadan, aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Sonu 0809 ile biten CardFinans kredi kartımdan 12.11.2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Maaş müşterisi olduğum bankadan, aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Henüz kullanmaya başlayalı 2 ay bile olmayan sonu 2414 ile biten CardFinans kredi kartımdan 27/11/2021 tarihinde 185.50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

QNB Finansbank 8949 ile biten CardFinans mastercard kartımdan 26.11.2021 tarihinde yansıyan 185,50 TL yersiz ve kanunsuz kesilen kart üyelik ücreti bedelinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Sonu 4378 ile biten CardFinans kredi kartımdan 11/11/2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 5654 ile biten CardFinans kredi kartımdan 30/11/2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Sonu 4444 ile biten CardFinans kredi kartımdan 30/11/2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sonu 5019 Numaralı QNB Finansbank kredi kartımdan 26/11/2021 tarihinde 185,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

**** **** **** 6445 CardFinans kredi kartımdan 18/11/2021 tarihinde 185,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran ku...

  • profile
1 Destekçi