QNB Finansbank Bilgilerim Başkaları Tarafından Alındı!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
QNB Finansbank yetkilileri hala dönüş yapmadı.
Bu nasıl iştir hala bana dönüş yapılmadı.
QNB Finansbank adına kullandığım Visa kartıma gelen kart aidat ücreti ile ilgili cep şubeden canlı destekle altı aydır itiraz yazışmalarım var. Banka altı ay daha Visa kartımı kapattırmamam şartıyla kart aidatını geri yatıracaklarını ve Fix kart göndereceklerini söylediler. Bu altı ay içinde hiçbir şekilde defalarca aramama sormama rağmen Fix kart bana gelmedi. Kuryeye yönlendirdiler.
Defalarca kuryeye adres güncellemesi yaptım. Defalarca bankaya talep ettim, hep olumlu cevap verdiler, ama bana Fix kart gelmedi. Ayrıca kart aidatım iade edilmedi. 22.12.2020 gece yani 23.12.2020 de Finansbank adına kart aidatınız iade edilecektir diye mesajla, link gönderildi. Tıkladığımda Finansbank ekranı ve cep şubeden gelen bildirimlerle aynı bildirim geldi. Hiç şüphelenmedim. Sürekli aidat talep ediyorum, ya altı ay da geçti Visa kartımı kapattıracağım ya tam zamanı diye düşündüm.
Ardından hemen banka adına 850 ile başlayan numara ile arayıp aidatınız yatırılacak diye, doğrulama mesajı geldi, doğrulama mesajı da gelince içimde hiç şüphe uyanmadı ve aidat yatırılıyor diye,4022 ile başlayan 3865 ile başlayan kredi kartımdan, Binance ® diye bir Yurt dışı firması adına 10000 t çekildi.
Bir dakika içinde hemen bankaya haber verdim, yardımcı olacaklarını söylediler. Hemen harcama itiraz formu doldurdum. İki gün içinde kendim arayarak öğrendim ki bankam olumsuz yanıt vermiş. Benim güvenliğimi bilgilerimi sağlayamayan bankam hemen itiraz etmeme rağmen doğru dürüst incelemeden bana olumsuz yanıt verdi onu da kendim arayıp öğrendim.
Bu arada altı aydır evimin yolunu bulamayan Fix kart iki gün içinde geldi. İade edilmeyen aidat iki günde iade edildi ne hikmetse. Provizyonda beklerken anında itiraz da bulunduğum 10000t lik harcama hemen ekstreye yansıdı. Bir de fazla fazla 10391 t olarak.
Karakola gittim şikayet için, dekont istediler dekont vermedi banka, dönem içi hareketler diye bir kağıt tutuşturdular elime banka beni 10391 t hemen borçlandırıyor, ama benim elimde ne bir fatura, ne de bir dekont, ne alındığını bile karakolda öğrendim. Bitcoin sanal paraymış.
Hayatımda ilk defa duydum. Bilgilerimin başkaları tarafından öğrenilmesini engelleyemeyen ve anında harcama itirazıma ve altı aydır kart aidatı ve Fix kart talebimi karşılamayıp bu şekilde dolandırılmama sebep olan QNB Finansbank tan şikayetçiyim. Her türlü hukuki haklarımı arayacağım yetkililere duyurulur.