Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

profile
04 Haziran
419
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok kısa sürede çözüldü.teşekkürler”

QNB Finansbank 5458********7670 olan kartıma 01.06.2023 tarihinde 252.00 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu şekilde kesinti müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin tüketici kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartının aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 'kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.' 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasının üyelik ücretinin gün içerisinde iptali ile tarafıma iadesini ve SMS, e-posta adresime bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER ®'e başvuracağımı mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

QNB Finansbank Logo
04 Haziran 14:03
Umut
07 Haziran 20:27

Sorunum çok kısa sürede çözüldü.teşekkürler

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kart Aidat Ücreti

profile
04 Mayıs
536

Olan kredi kartıma 02.04.2023 tarihinde yansıtılan 252 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kredi kartının aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta ...

QNB Finansbank Kart Aidat Ücreti
5
Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartı Aidat

profile
17 Ekim 2022
1.281

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 15.10.2022 tarihinde 252 ₺ üyelik aidatı kesilmiştir. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
QNB Finansbank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 59 sn
Benzer Şikayet Yaz