QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cumhur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti

666görüntüleme
Cumhur
Cumhur 25 Kasım 2020 20:03

**** **** **** **** 3535 numaralı QNB Finansbank kredi kartı kullanıcısıyım. Söz konusu kredi kartı, 14.10.2019 tarihinde tarafıma teslim edilmiş olup hiçbir zaman borcunu geciktirmemiş bir kullanıcıyım. Söz konusu kredi kartının birtakım ayrıcalıkları olmakla birlikte, 1.1.2020 tarihinde bu ayrıcalıklardan istifade etmek için hesaplarda bulundurulması gereken asgari birikim tutarı 125.000TL'den 150.000TL'ye çıkarıldığı sadece mesaj yoluyla tarafıma bildirilmiş olup bu tarih itibarıyla qnb First ayrıcalıklarından faydalanamayacağım tarafıma iletilmiştir. Sonrasında 24.11.2020 tarihinde, tarafımla herhangi bir müzakere yapılmaksızın, resmi bir bilgilendirme olmaksızın 279 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmıştır. Ayrıcalıklarından faydalanamadığım bir kredi kartının bir kredi kartının ayrıcalıklı fiyatının tarafıma yansıtılması, yakın tarihli üst mahkeme kararına rağmen tarafımla herhangi bir müzakere yapılmamış olması ve ayrıcalıklarından faydalanmak için aranan birikim tutarının sürekli artırılması ama birikim tutarını sağlamayan ve ayrıcalıklardan faydalanamayan kullanıcıya aynı yıllık üyelik ücreti (kredi kartı aidatı) yansıtılmasının hukuka ve hakkaniyet aykırı olduğu açıktır. 25.11.2020 tarihinde konuyla ilgili, QNB Finansbank temsilcileriyle yaptığım görüşmede yeterli açıklama yapılmamış olup kredi kartı aidatıyla ilgili müzakere girişimi de olmamıştır. Bu sebeplerle kredi kartımın iptali talebinde bulundum.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank25 Kasım 2020 20:03

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Caner
Caner2 hafta önce
 

Merhaba, Ortalama çözüm nedir?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler