Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Samet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Finansbank Yıllık Kullanım Kesimi

626görüntüleme
Samet
Samet 17 Eylül 12:05

QNB Finansbank 4410 ile biten kredi kartıma 11/09/ 2021 tarihinde 185 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılıp kartımın bakiyesi düşürülmüştür. Kartı verirken ücretli veya ücretsiz kart seçeneği tarafıma sunulmamıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014. 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeni ile içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetini'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 12:03

QNB Finansbank 4410 ile biten kredi kartıma 11/09/ 2021 tarihinde 185.50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılıp kartımın bakiyesi düşürülmüştür. Kartı verirken ücretli veya ücretsiz kart seçeneği tarafıma sunulmamıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014. 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeni ile içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyetini'ne başvuracağımı kesin ve net bir şekilde bildiririm.

Samet
Samet17 Eylül 12:04

Hiç memnun değilim

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank17 Eylül 12:07

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

9934 İle biten kredi kartıma 185.5 TL yıllık üyelik ücreti yansımış bulunmaktadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

1105 İle biten kredi kartıma 185.5 TL yıllık üyelik ücreti yansımış bulunmaktadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Sonu 6579 ile biten Finansbank kredi kartıma 18/10/2021 tarihinde 185.50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Sonu 7487 ile biten Finansbank kredi kartıma 25/09/2021 tarihinde 185.50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

QNB Finansbank sonu 1542 ile biten kredi kartıma14/10/2021 tarihinde 185,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisine Her ne kadar ricada bulundu isem bana 60 TL'lik hiçbir değeri olmayan ParaPuan teklifi ve bu durum şahsımı ziyadesiyle rahatsız ve zor durumda bırakmıştır. Aidat ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

QNB Finansbank sonu 2620 ile biten kredi kartıma bir kere bile kullanmadığım halde 21/09/2021 tarihinde 185,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı verirken herhangi bir kart ücreti bulunmadığı bilgisi verilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şart...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

13 Ekim 2021 tarihinde kartımdan çekilen 44.5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde kart borcumla birlikte kartı da kullanıma kapattıracağım. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aida...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Sonu 2401 ile biten Finansbank kredi kartıma 07/10/2021 tarihinde 185.50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

QNB Finansbank sonu 7965 ile biten kredi kartıma 20/09/2021 tarihinde 185,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı verirken ücretli veya ücretsiz kart seçeneği tarafıma sunulmamıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Sonu 7414 ile biten Finansbank kredi kartıma 21/09/2021 tarihinde 185.50 TL kart yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...