to read complaints and reviews, or file yours. 
Kerim QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti İptal Talebi
677
Sezer 28 Mart 15:57
QNB Finansbank28 Mart 16:03
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Sonu 4549 ile biten CardFinans Xtra kredi kartıma 15.03.2023 tarihinde 286,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin ve daha evvelce benzer şekilde tahsil edilen tüm bedellerin hesaplanarak gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli işlemlerin yerine getirilmesini talep eder, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı tarafınıza ihtaren bildiririm.
Tüketici Kanunu'nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasında
"... Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. "
denilmek suretiyle, bankaların müşterilerine üyelik ücreti ve yahut kullanım ücreti adı altında bir ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmakla yükümlü bulundukları açık bir şekilde düzenlenmiştir.
Yine, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar" başlıklı 5. Maddesinde,
"Haksız şart; tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartlarıdır. Tüketiciyle akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüzdür."
denilmektedir, ki bankanızla aramda akdedilen sözleşmede kredi kartı kullanım ücreti vb... Adlarda bir ücretin tarafıma yansıtılacağına dair bir hüküm bulunsa dahi haksız şart olduğu açık olan bu maddelerin kesin hükümsüz olduğu ve herhangi bir bağlayıcılığının bulunmadığı sabittir. Tarafımla müzakere edilmeksizin ve tüketicinin aleyhine olacak şekilde kredi kartı ücreti adı altında tahsil edilen tüm ücretler herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından bir sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir.
Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47e. 2011/115k. Sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Mevcut yasal düzenlemeler ve yargı kararları çerçevesince, bankanız tarafından 28.11.2020 tarihinde ve daha evvelce kesilen kredi kartı ücretleri bankanız bakımından sebepsiz zenginleşme teşkil ettiğinden haksız ve yersiz olarak bankanız uhdesinde bulunan tutarın hesaplanarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, aidatsız kullanmama olanak sağlanmasını talep ederim.