QNB Finansbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti

1.584görüntüleme
Caner
Caner 21 Ekim 2020 12:08
ÇözüldüÇözüldü
Caner'in Teşekkür Mesajı
“Ücretin tarafıma iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.”

Uzun zamandır kredi kartı olarak başka bankaların kartları olmasına rağmen Finansbank'ı tercih ediyordum ta ki askere gidene kadar. Askerlik nedeniyle kartımı kapatmıştım. Geçen yıl yeniden kredi kartı olarak Finansbank'ı tercih ettim. Kartı aldığım şubedeki görevli bana kartın ücreti olmayacağını olsa bile telefon ile iadesinin mümkün olduğunu söylemişti. Ekim ayı itibariyle CardFinans xtra kartıma 184 TL yıllık ücret yansıtılmış, müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana 50 TL puan verelim başka da yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor. Ben tüm fatura talimatlarımı Finansbank'ta takip ediyorum. Bankanızdan kredi kullanıyorum. Kartınızı aktif kullanıyorum. Kısaca sabit müşterinizim. Ancak bana buna karşılık iade işlemimiz yok diyorsunuz. Aynı kartı kullanan arkadaşıma ise iade veriyorsunuz. Bunu anlayabilmiş değilim. Bu nedenle kartımın tarafınızdan kapatılmasını istedim. Qnb Finansbank184 TL yi bulur ama sabit müşterisini kaybeder. Bu ve bunun gibi alacaklarımın da hukuki yollar ile iadesini talep edeceğimin bilinmesini istiyorum.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank21 Ekim 2020 12:10

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Caner
Caner25 Ekim 2020 12:32

Ücretin tarafıma iadesi yapıldı. Teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler