QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Abdulkadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

QNB Finansbank Yıllık Kart Aidatı

578görüntüleme
Abdulkadir
Abdulkadir 03 Aralık 2020 14:56
ÇözüldüÇözüldü
Abdulkadir'in Teşekkür Mesajı
“Çözüm için arayan temsilciye teşekkür ederim. Fakat ilk görüştüğüm temsilcide son arayan temsilciyi örnek almalı”

Yıllardır kullanmış olduğum kredi kartıma yansıtmış olduğunuz ücretten dolayı kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Aynen böyle devam edin. Tabi sizin için müşteri kazanmak kolay mantığı ile hareket ediyorsunuz. Bir de görüşme sağlayan personeliniz çözüm odaklı olmaları gerekir ama sizde yok. İptal ettirdim. Pişman değilim. Farklı bankalardan kullanırım limit açmış oldunuz bana da. @QNB Finansbank

''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez'' maddesine istinaden kesilen ücretin son ödeme tarihi adı altında gelecek gecikme faizleri ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na giderek yasal işlem başlatacağım

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank03 Aralık 2020 14:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Abdulkadir
Abdulkadir08 Aralık 2020 15:28

Çözüm için arayan temsilciye teşekkür ederim. Fakat ilk görüştüğüm temsilcide son arayan temsilciyi örnek almalı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler