11 Aralık 2018
Yorum Yap
#11285886

QNB Finansbank Yanlış Yönlendirmeyle Hesabımdan İki Kez EFT Yapılmış!

10.12.2018 tarihinde bakiye yetersizliği sebebiyle yapılamayan EFT işlemi sonucu bankanız canlı destek aracılığıyla iletişime geçip bakiye yüklemesi yaptığımı, talimatı tekrar mı vereceğimi sorduğumda “tekrar işleminiz için talimat vermeniz gerekiyor” cevabını aldım. Bu cevap üzerime yeni EFT talimatı verdim. EFT işlemi başarıyla gerçekleşti. Bundan yaklaşık bir saat sonra önceki talimatta aktif olarak ikinci kez EFT yapılarak 800 TL fazladan para çıkışı oldu. Ekran görüntüleri de elimde mevcut. Çalışanınız F*** bey’in talimatına uyarak işlem yaptım. EFT iptal işlemi yaptık ama halen haber yok. Bizle değil G*** ile halledeceksiniz diyorsunuz. Bu hatanızı düzeltmenizi bekliyorum. Beni mağdur ettiniz.

Halil Halil 347 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi11 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Ziyaretçi Yorumları