QNB Finansbank Visa Ve Master Nakit Kartımı Yurt Dışında Kullanamıyorum!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Size her kanaldan ulaşmaya çalışıyorum. Tek öğrenmek istediğim yarın Çin de kartımı kullanabilecek miyim? Dataları Çin ile paylaştınız mi? Dünyanın her yerinde kullanabilirsiniz yazıyorsunuz ama tam bir rezillik yaşıyorum
Berk 
QNB Finansbank'tan Visa ve master nakit kart ® sahibiyim. Hong Kong a gelmeden önce hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayıp, kartlarımı Hong Kong da kullanmamda bir sorun olup olmadığını, EUR ya da USD alışverişe açık olup olmadığını sordum. Kesinlikle dünyanın her yerinde kullanabilirsiniz, biz zaten kartları USD ve EUR ya açık veriyoruz, başka bir işlem yapmanıza gerek yok dediler. Ancak şu an Hong Kong dayım ve chip li nakit kartlarım hiçbir pos makinesinden geçmiyor. Pos cihazına takar takmaz '' invalid service '' uyarısı ile, pin bile girmeme izin vermeden işlemi reddediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda (her aramam 500 TL tuttu ® neredeyse ve telefon faturam ne kadar gelecek tahmin etmek istemiyorum) işlemin pos kaynaklı olduğunu iletiyorlar. Evet pos kaynaklı, çünkü banka olarak siz son yılda verilen Debit kartlarınızı dünyanın her yerine tanıtmamışsınız. Datalar yüklenmediği için poslarda kartlar çalışmıyor. Marketten 5 TL'lik çikolata bile alamadım. Yanımda nakit para ile yurt dışı seyahat yapmamı beklemiyorsunuz değil mi? Marketteki kasiyerler zaten kartınız geçersiz uyarısı aldığınızda suratınıza öyle bir bakıyor ki, dolandırıcı muamelesi görüyorsunuz. Hong Kong dünyanın ticaret merkezi, böyle bir yerde size bunu yaşatan banka nasıl iyi olabilir? Kesinlikle sorunumu çözemediler. Canlı desteğe defalarca yazdım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Şu an hala Hong Kong da bir çözüm bekliyorum. Yarın Çin de olacağım. Dünya da sadece Visa ve American Express ® ile anlaşmalı olan bu ülkede yine kartım çalışmazsa kesinlikle dava açacağım. Videolar çektim. Garanti Bankası Visa Debit card im her yerde geçiyor. Aynı markette Garanti Bankası kartımla alışveriş yapabiliyorken, QNB Finansbank kartımla yapamadığımı video ile de çektim. Bir dünya bankası, bir ticaret merkezi ülkede bana bunları nasıl yaşatır aklım almıyor...