QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

QNB Finansbank Telefon İle Üyelik Başlatılmış Olması

1.372
Ahmed
Ahmed 20 Ekim 2022 21:40

QNB Finansbank k kartınızı kullanmadığım ve hatta şifresini dahi hatırlamadığım halde, tabii ki de bir şekilde benim de onayım da alınarak nasıl oldu bilmiyorum. Ve hiçbir işime yaramayacak ve yaramayan, ihtiyaç duymadığım bir giyim kampanyası na aylık 10 TL ücret karşılığı üyeliğim başlatılmış. Ve durumun farkında olmadığım için bu üyelik ücreti 3 ay ödenmediği için QNB Finansbank'a bağlı diğer k kartımda alışverişe kapatıldı. Açıkçası bende malum üyelikten böylece haberdar olmak durumunda kaldım. Ve bu üyelik sürecinde QNB Finansbank k kartıma ait bir borç olduğuna dair bana tek bir bildirim dahi gönderilmedi. Ben bir müşteri olarak şu an bu durumu QNB Finansbank 'ın kullanılmayan k kartlarını aktif hale getirmek için ya da bilemediğim başka bir sebepten Müşteri hizmetleri biriminde çalışan eğitimli, kibar, fakat makineli tüfek gibi saniyede bilmem kaç kelime konuşan personellerini özellikle bu amaçla müşterilerini arattırıp bir şekilde bir kelime oyunu ya da her ne ise ağzından düşen onay kelimesini almakla görevlendirilmiş görüyorum. Çünkü ; evet ortada benim için bahsi geçen rakam komik gibi ayda 10 TL fakat 3 ayda gecikme cezası ile birlikte 110 TL yi bulmuş. Allah tan 10 TL, 1000 TL ve üstü de olabilir di!. Sonuç olarak konuyu telefon ve İnternet şubesinden çözemedim banka şubenize gittim, beni dinleyen fakat hiçbir şaşkınlık tepkisi göstermeyip ( bu hal bana bu sorunda yalnız olmadığımı gösterir) durumu normal karşılayan hanımefendi bir memurunuza durumu anlattım, bana benim burada yazdıklarımı farklı kelimeler kullanarak kibarca anlattı. Ve sorunun çözülmesi için efendim siz bu kampanyadan faydalanmadığınız için ana borcunuz olan yaklaşık 110 TL yi siliyoruz fakat gecikme den dolayı oluşan 9.75 TL nin tarafınızdan ödenmesi gerekiyor dedi, aslında ödememem gereken bir durum bu dedim yapabileceğim başka bir şey yok cevabı geldi. Ve 9.75 TL yi ödedim ardından aynı memur hanımefendi den kartımın iptalini başlatmasını istedim sonucu bekliyorum.

Hasılı kelam birileri diyebilir 9.75 TL için de bu kadar da yazılır mı kardeşim hiç mi üşenmedin. Koskoca bir banka 9.75 TL için böyle şeyler yapıyor sa yazdıklarım az bile. Böyle böyle damlaya damlaya sermaye oluyor demek ki.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank20 Ekim 2022 21:41

Benzer Şikayetler

profile
568
1 hafta önce

QNB Finansbank İnternet Bankacılığı Şifre

Yaklaşık 2 gündür QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Ben bütün islerimi internet bankacılığı üzerinden yaptığım için, internet bankacılığı şifresi almak istedim. QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden denedim. Bankacılık işlemleri sözleşmeniz eksik olduğu için internet şubesine giriş yapama...

profile
668
1 hafta önce

QNB Finansbank İnternet Bankacılığı Açamıyorum

17.01.2023 tarihinde maaş aldığım yer zorunlu kıldığı için QNB Finansbank Eskişehir doktorlar şubesinden hesap açtırdım. Şubedeki görevliden internet bankacılığı açmasını istedim ancak uzun uğraşlar sonucu bir türlü internet şubesi açılmadı konu ile ilgili aranacağım söylendi ancak 36 saat geçmesine...

profile
359
3 hafta önce

QNB Finansbank USD Borcumu Ödeyemiyorum

QNB Finansbank USD hesabıma olan 20 dolar borcumu ödemek için internet şubesinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım 4 ayrı birime aktardılar. Onlar da yapamadılar. Bağlı bulunduğum Eskişehir şubesini aramamı istediler Eskişehir şubesini 15 defa aradım kimse açmadı buraya yazarsam daha hız...

profile
509
4 hafta önce

QNB Finansbank Çağrı Merkezi Bana Ulaşmıyor

Yurtdışındayim internet şubesine cihaz değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi arama yapmıyor bende arama yapamıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim bana yardımcı olmanız gerekmektedir. Çağrı merkezi neden arama yapmıyor anlayamıyorum. Lütfen yardım edin

profile
638
31 Aralık 2022

QNB Finansbank Mobil Uygulamasına Giremiyorum

QNB Finansbank internet şubesine, cep şubesine veya telefon bankacılığına ulaşmak istediğimde, hesabıma erişimin engellendiği çağrı merkezini aradığımda ise, güvenliğimiz gereği çağrı merkezi işlem yapma yetkiniz yoktur mesajı alıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .