QNB Finansbank Tarafından Mağdur Edildim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Kartım aktif hale getirilerek sorun çözülmüştür.. Teşekkürler...
10 bin lira tutarında 6 aylık faizsiz taksitli avans kampanyasından dolayı QNB Finansbank kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandı ve ismimin yazılı olduğu kart basılarak kuryeye teslim edildi lakin başvuru sürecinde şubeye teslim seçeneğini seçmeme rağmen ilk kartın Mernis'e kayıtlı adrese gönderilebileceği söylendi. Ben de şu an il dışında bulunduğumu belirttim. Bana herhangi bir QNB Finansbank şubesinden kredi kartını teslim alabileceğim, böylelikle ilk kartın iptale düşeceği söylendi. Ben de z... Şubeden üzerinde adımın yazılı olmadığı kredi kartını satın aldım, kartım da sistemde gözüktü. Bunun üzerine ilk karta ihtiyaç kalmadığı için iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, sadece kuryeye teslim edilen kartın iptal talebinde bulundum, zaten iptal olacağı söylenmişti ve o kart iptal edildi, sistemde yalnızca gidip şubeden aldığım kart görünür oldu. Bugün mobil uygulamadan kontrol ettiğimde ise bu kartın da gözükmediğini fark ettim. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda diğer kartın iptal olması sebebiyle bunun da iptale düştüğü söylendi. Yani bana söylenen her şey gerçek dışı çıktı. O soğuk havada onca yol gittim, bankada sıra bekledim, ona yakın imza atarak kartı satın aldım şimdi bana bu kartın hiçbir hükmü yok diyorlar. Bunu geçtim, en başta belirttiğim faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından da yararlanamamış oldum. Kısacası hem maddi hem manevi açıdan bana mağduriyet yaşattılar. Yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde BDDK ®'ye bankanızın şikayet edeceğimi belirtmek isterim.