QNB Finansbank Taksitlendirme Konusunda Mağduriyet
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
İlgili birim irtibata geçerek sorunumu hallettiler. Biraz uğraştırdılar fakat çözüme ulaşabildik. Teşekkürler
207*****178 t. C. Numaralı QNB Finansbank müşterisiyim. Müşterisiydim! Yaklaşık 3 yıldır QNB Finansbank kredi kartı kullandım. Taksit ve ödemelerimi asla geciktirmedim. 2 hafta kadar önce aidatsız QNB Finansbank kartımla 9 bin küsur liralık alışveriş yaptım. 1+3 taksit olarak geçiyordu sistemde. Banka onayı geldi. Ama QNB Finansbank +3 taksit ibaresini işleme onay vermesine rağmen tek taksit olarak tahsilat istedi. Aidatsız olduğu için + ibaresindeki taksitleri kullanamayacağımı söyledi. Fakat onay verme konusunda muhteşem performans sergiledi. Ona razı olduk çok sefer görüştüm ama işe yaramadı. 3 gün önce de "+" taksit ibaresi bulunmayan 6 taksit olarak 16500 TL lik alışveriş yaptım. Daha önce mağdur edildiğim için hemen bankayı aradım. Yine tek taksit olarak görüntülendi. Uzun lafın kısası reddetmesi gereken işleme onay verip daha sonra hayır taksit kullanamazsınız diyerek 1 seferde isteyerek müşteriyi mağdur etme konusunda kesinlikle seçkin ve sayılı bankalarımızdan biri olduğunu düşünüyorum. Normalde diğer bankalar yapamadığı veya desteklemediği bir durumu olduğunda işleme direk red verir defalarca tecrübe edilmiş durumdur. Bu deneyimimi de herkese aktarmak istedim. Böyle bir sistem tamamen müşteri mağduriyeti amaçlı kurulmuştur diye düşünüyorum. Ve gayet başarılı çalışıyor.