30 Mayıs 2017 #8473358

QNB Finansbank Sorumsuz Müşteri Temsilcisi!

QNB Finansbank Isparta Gülkent şubesine Mart ayında emekli promosyon başvurusu yaptım Müşteri temsilcisi C**hanım bir evrak doldurttu ve Mayıs ayı sonunda yatacağını söyledi. Süre uzun gelse de yapacak bir şey yoktur dur diye formu doldurup çıktım. Bugün bankayı arayıp C*** hanımla görüştüğümde formumun merkeze iletilmediğini söyledi ve tarihi hatırlayıp hatırlamadığımı formu doldurduğumdan emin olup olmadığımı sorarak kendi hatasını örtbas etmeye çalıştı ve hiçbir şey olmamış gibi beni bankaya tekrar form doldurmam için çağırdı. O kadar basit ki ne bir özür ne bir mahcubiyet var. Önce karşındakini suçla formu doldurduğunuzdan emin misiniz sonrada işin ne gel bir daha doldur. İsminizin önüne QNB yazmakla logoya renk katmakla hiçbir şey fark ettirmediğiniz gayet net anlaşılıyor. Müşteri memnuniyetiniz bu seviyede olursa isminiz de logonuz da daha çok değişir.

İlhan 519 Okunma

Cevaplar

  • İlhan30 Mayıs 2017

    Kemal bey aradı ilgilenip döneceğini bildirdi. Ancak bugün geri dönüş olmadı, bekliyorum evrakı bulmaya calisacaklar

  • QNB Finansbank Temsilcisi30 Mayıs 2017

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön