Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Finansbank Sim Kart Blokesi Kaldırma Çilesi Ya ATM Ya Da Şube

856görüntüleme
Fatma
Fatma 06 Ekim 19:13

Telefonumun şebeke değişikliği yaptım ve internetten alışveriş yapmak istedim fakat bir türlü alışverişimi tamamlayamadım tamamlayamama nedenim bankanın şebeke değişikliği yapmam nedeni ile koymuş olduğu sim kart blokesi haa bu bir yerde benim güvenliğim için güzel bir şey ama tek banka ile çalışmıyorum hoş. Diğer bankalarda müşteri hizmetlerini kendi telefonum ile arayarak tek tıkla yapabildiğim bloke kaldırma işlemini maalesef QNB Finansbank da ya ATM ye giderek ya da şubelere pandemi döneminde giderek bizzat yapmam gerekiyormuş. Arkadaş sen beni korumaya mı çalışıyorsun yoksa neden sen şebekeni değiştirdin diye cezalandırmaya mı çalışıyorsun? Ben eğer ki uygulamaya girecek bilgiye parolaya sahip isem? Ya da telefonda işlem yetkisine sahip isem neden sim kart blokesini kaldıramıyorum? Bu eziyet demektir! Yazık yıl olmuş 2023 Finansbank nereye gidiyor?

Gelişme
Gelişme

06 Ekim 19:13

Telefon numaramın şebekesini değiştirdim ve internet üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum 360 güvenlik ile alışveriş yapmak istedim ısrarla doğrulama SMS i gelmiyor uygulamadan sim kart blokesi mesajı geldi. Mesajda ya ATM ye ya da şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Ya ilk kez internet bankacılığı kullanmaya finans bankta başlamadığım için diğer bankalarda telefon bankacığı, mobil bankacılık ya da internet bankacılığı üzerinden şifreniz ile giriş yaparak gayet basit bir şekilde yapılabilmekte iken QNB Finansbank adeta neden şebekeni değiştiriyorsun der gibi bir eziyete çevriliyor arkadaş ben yazlıktayım yakınımda banka şubesi yok finans ATM'si de yok bu nedenle internetten alışveriş yapıyorum fakat önüme QNB finans bankın online yaşamı baltalama girişini söz konusu ben uygulama giriş yapacak işlemlerimi yapacağım telefon bankacılığı giriş yapacak ama sim kart blokemi kaldırmam gerektiğinde dur yapmazsın ATM ya da şubeye git denecek. Bu yapılan benim güvenliğim yerine eziyetten başka bir şey değil. Bunu diğer bankalar nasıl uygulama, telefon bankacılığı ya da internet bankacılığı ile yapabiliyor ise gerekirse e-devlet adımını da ekleyerek amaç eğer gerçekten güvenlik ise bunu online ortamda çözülebilir. Yıl olmuş 2023 QNB Finansbank nerede? Yazık!

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank06 Ekim 19:14

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ziraat Bankası'ndan QNB Finansbank hesabıma para gönderildi fakat Finansbank hesabıma para geçmedi. Aradım sordum Ziraat Bankası'ndan para çıkışı oldu. Finansbank İletişim merkezi telefonu bile düşmüyor, şubeler cevap vermiyor ve Finansbank Genel Müdürlük'ü aramama rağmen sürekli başlarından atmaya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 12:49

ATM den para çekmek istedim. Para çıkışında para sıkıştı ve parayı vermedi 50 TL nin yarı parçası bende kaldı yarı parçası da ATM geri çekti. Mobil çözüm merkezi ve müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Paranın Değişim'i için Şanlıurfa emniyet Caddesi Finansbank şubesine yönlendirildim. Tarafıma mail g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 17:27

Finansbank'ta olan cep telefon numaramı farklı operatöre taşıdım. Finansbak numara taşıma yaptım diye ATM kartımı iptal etmiş, müşteri hizmetleri bankaya gidip bilgilerinizi güncelleyin diyor. Gerçekten tanınmış bankalarda telefon no bilgi güncellemesini şubeye gitmeden yeni yaptım kartımı da haberi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 13:33

Bütün bankalar kredi kart ödemelerini ATM 'lerden veya gişelerinden alıyor siz 5 binin altındaki ödemeleri almıyorsunuz, bana çemenzar şubenizden bu söylendi kartımın şifresini unutmuştum borcumu ödeyemedim. Sizce bankacılık adına bu doğrumu bizim milletimiz her şeyi internet ortamında yapabilme be...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 13:21

QNB Finansbank Konya Nalçacı şubesi. Son 1 yıldır hep aynı problem. Yazmak istemiyordum ama bu son oldu. QNB ATM'lerinden çektiğimiz dövizleri ilgili şubedeki vezne çalışanları kabul etmiyor. Sebebi üstündeki yazı vs ya da eski olmasıymış. Resmen insanların aklıyla dalga geçiyorlar. Genel merkezden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 19:12

Son sene staj gördüğüm için QNB Finansbank tarafından hesap kartı açtırdım QNB internet şubesine giriş yapamıyorum. 18 yasından küçük olduğum için sıkıldım 50 kere ATM ye gitmeden diğer bankalardan arkadaşlarım yapıyor rahatlıkla bu yüzden bende girmek istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 16:02

06.10.2021 tarihli Aydın ili Kuşadası QNB Finansbank Çarşı şubesi saat 13-40'ta gişeden 2000 dolar para çektim ve gişe memuresine bizzat parayı dışarıda bulunan ve banka camındaki ATM'ye yatıracağımı söyledim lütfen ATM'nin alabileceği yeni dolarlardan rica ettim fakat memure hanım bana paranın sıra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 13:33

QNB Finansbank'tan yüksek lisans harcımı yatırmak istedim. ATM para üstü için hesap açmanız gerekiyor ya da kredi kartı başvurusu yapmak istiyor diyerek beni şubeye itti. (para üstü almama şansı da vermedi) Şubede sıra aldım benden sonra gelenler benden önce işini halletti. Görevliye sorduğumda Fin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 21:42

Hattımı farklı bir operatöre taşıdığım için sim kart blokesi konulmuş, ınternet bankacılığına vs. Giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankacılık kurumu kuralları nedeni ile bloke kaldırma işlemini sadece şube ve ATM'lerden yapabileceğim söyleniyor! Kamu bankaları ve diğer bankalar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 10:36

Lanetler olsun Finansbak. Dün ATM den bir arkadaşıma 3000 TL göndereyim dedim. İşlemin tam sonunda ATM ekranı dondu ve ATM arızaya geçti. Durumu hemen şubeye bildirdim. Bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. En az elli defa aramama rağmen ulaşamadım. İşin traji komiği banka memurları da defal...

  • profile
1 Destekçi