Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Filiz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Qnb Finansbank Sim Kart Blokesi

7860görüntüleme
Filiz
Filiz 26 Temmuz 2021 16:18

Finansbank kurumuna ait olan kredi kartımı kullanamıyorum. Cep telefonumun kartı mobil imza haline getirildikten sonra şifre alamıyorum. Sim kartıma mobil imza almış olmam sebebiyle bloke konulmuş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız. Bulunduğumuz şehirde QNB Finansbank şubesi bulunmamaktadır. En yakın şube 2 saatlik yoldadır. ATM'de tarafımıza kullanılamıyor, çünkü telefonun sim kartı blokeli olduğu için şifre alamıyorum başka bir karta göndereceğim parayı yanlışlıkla bu bankaya göndermişim. Şu an paramı da kullanamıyorum. Sim kart değişikliğinden birçok banka derhal sorunumu çözmüş olmasına rağmen QNB Finansbank bu sorunu çözmeme konusunda ısrarcı davranmaktadır.

Müşteri hizmetleri yerine ise karşıma hep bir robot var. Bu kadar basit bir şeyin aylardır çözülememesi bir bankaya yakışacak bir davranış değildir. Bir müşteri temsilcisi bir şikayetimden sonra bana dönüş yaptı. Kimliğimi fakslamamı istedi. Arkadaş bu devirde faks mı kaldı Allah aşkına. Tarayıp mail göndereyim diyorum. Hayır faks göndereceksiniz diyor. Yahu arkadaş sorun bir kimlik ile çözülüyorsa ;ben niye mail atamıyorum. Aylardır hesabıma yanlışlıkla gönderdiğim paramı geri alamıyorum. Gerçekten koskoca QNB Finansbank 700 liraya bu kadar muhtaç mı? Sizinle çalışmak istemiyorum. Ayrıca paramı geri verin. Fazla ödemiş olduğum paramı derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Ağustos 2021 00:25

Finansbank kredi kartına fazladan yapmış olduğum ödeme için şikayet yoluna başvurdum bana temmuz ayı sonunda 2 iş günü içinde dönüleceği yolunda mesaj atıldı ama ikinci hafta olmasına rağmen kimse aramadığı gibi çözümde sunulmadı. Okuyan müşteri temsilcilerine sesleniyorum. Ben yanlışlıkla ödemiş olduğum paramı geri istiyorum

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank26 Temmuz 2021 16:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Filiz
Filiz26 Temmuz 2021 16:19

O hatlardan karşıma sadece robot çıkıyor.

Filiz
Filiz03 Ağustos 2021 00:20

Sorunum çözülmedi. Finansbank fazladan ödediğim paramı bana iade etmedi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

185 TL olan yıllık üyelik ücretini ödemek istemiyorum ayrıca bugüne kadar hiçbir ödemem gecikmedi aksi takdirde kredi kartımı iptal ederim. Lütfen ilgililer gereğini yapsınlar hiçbir şekilde şikayetim yoktur. Banka olarak çok iyisiniz yalnız bu kredi kartı yıllık ödemeleri işi bozuyor zaten ekonomik...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben on beş senedir finans bankla çalışıyorum. On beş senedir kredi kartını kullanıyorum ödemelerim düzenli 4250 TL limiti zor veriyor. İş bankasına kart başvurusu yaptım 15150 yapı krediye kart başvurusu yaptım 18600 limit verdi. Finans banktan bir türlü tarım kartı alamadım. Diğer bankalar hemen he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Adana Seyhan Gazipaşa Bulvarı şubesine 6ay önce 1.500 TL kredi kartı ödemesi yapmak istedim. Gişede çalışan size yardım edim nakit kartınız ekside dedi 1000 TL yatırmış erken kapatıldığında borçtan düşülür nakit kartımın borcunu kapatıp 6aya taksitlendirmiş tekrar kredi kartına yatırmış 19/12 2021 d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

QNB Finansbank banka kredi kartı kimliği belirsiz kişi ya da kişiler kurum tarafından 6,824,53 TL gibi yüklü meblağ şifre onay vs istemeden kolayca harcama yapılabiliyor. Şahsıma ait olmayan bu ödeme yasal süreç 45-200 gün devam ederken mecburen bana yaptırtılıyor ve kişi bu şekilde mağdur ediliyor....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

210 TL yıllık kredi kartı aidat ücreti aldı. Kart iptal işlemi isteyince sadece 60 ParaPuan yükleyeceklerini ilettiler. Bütün para işlemlerimi tek bir banka üzerinden yapmama, maaş kartım olmasına rağmen 210 TL kliniğimizin sahibi ile görüşüp banka değiştirme talebinde bulunacağım. Kredi kartımı da ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Finansbank maaş müşterisiyim. Kredi kartı almadığım kullanmadığım halde internet bankacılığında kredi kartım görünüyor ve bu karttan 185 TL yıllık kart ücreti kesilmiş. Elimde olmayan, Çıkarılmayan karta nasıl yıllık kart ücreti yazılıyor? Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim banka.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Şikayetvar QNB Finans Kartımdan (Yıllık kart ücreti, KKDF kesintisi, BSMV kesintisi ve Alışveriş faizi adı altında) tarafımdan alınmış ve alınmakta olan kesintiler ödeme yükümü ağırlaşmıştır. Tarafımdan aylarca her ay kesilmiş olan tüm kesintilerin tarafıma geri iadesini talep ediyorum. Başka bank...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sonu 5318 ile biten QNB Finansbank Xtra kredi kartıma 28.12.2021 tarihinde 210.50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Maaş hesabı oluştururken hiçbir onay alınmadan, konu kredi kartı otomatik olarak verilmiş ve hiçbir aidat ücretinden bahsedilmemiştir. Daha önce maaş müşterisi olduğum hiçbir banka kred...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhabalar banka yetkilisine duyurulur Kredi. Kart borcum yapılandırma daydı taksitim bitti kartım kullanıma ne zaman. Açılacak bir an önce açılmasını talep ediyorum en kısa ayrıca limit yükselte bilirmiyiz müşteri hizmet lerinde iki gün için de mesaj gelecek dendi iki gün değil bir hafta oldu gelme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Banka kayıt bürosu. Gecikmede ve icrada hiçbir borcum bulunmamaktadır. Geçmişte kullandığım kredi kartı ve kredi borcumun tamamını kapatmış bulunmaktayım. KKB ® kredi sicilimin temizlenmesini ve kredi kartı almam ve kredi çıkabilmesi için ve yasa gereği hakkım olan sicil affını kullanmak istiyorum v...

Devamını oku