Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank Şikayet Taleplerinin Çözüme Kavuşturulmaması

profile
Hanife
20 Şubat 2023 16:21
3.437

11 Ocak 202 tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede anında nakit kredi kullanımı ile ilgili talep oluşturuldu. Maaşımı ayın 5 inde aldığımı belirttim ve hesap kesim ona göre ayarlanarak 28 inde yapıldı ve son ödeme tarihi her ayın 7 sinde olmak üzere ödeme planı çıkarıldı. 6 taksit olarak oluşturulan ödeme planına göre 1. Taksiti Şubatın 7 sinde hesaba havale yaptım. 11.02.2023 tarihinde gelen mesajda ödemenin yapılmadığı belirtilmiş. Müşteri temsilcisini arayarak hesaptan aktarılmasını ve otomatik ödeme talimatı oluşturulmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi Her ayın 7 sinde hesaptan çekilecek şekilde oluşturduğunu beyan etti. Telefonu kapatmamla bankadan mesaj geldi. Hesap kesimi 20.02.2023 ve 2 taksit ödenmemiş görünüyor. Müşteri temsilcisini arayıp şikayet kaydı açıldı fakat hesap kesim tarihini bizzat kendim arayarak değiştirdiğim beyan ettiler. Telefon kayıtlarını dinlemelerini tekrar talep ediyorum. Son ödeme ayın 7 si olsun diye özellikle belirtmeme rağmen hesap kesim tarihini neden değiştireyim diye sorduğumda üslup ve tavırları hiç hoş olmayan yaklaşımlarla karşılaştım. Tekrar değiştirin ayın 7 si son ödeme olsun dediğimde taksit devam ederken hesap kesim değiştiremediklerini belirttiler. Baştan 28 si olarak oluşturulan hesap kesimi nasıl değiştirdiniz o zaman madem olmuyor dediğimde cevap bile veremiyorlar. Bankadan gelen ekstre de ayın 28 i olarak yazıyor ve mesajlar da duruyor ama ısrarla yardımcı olmuyorlar ve gidin savcılığa şikayet edin diyorlar. Bankanın üst mercilerini duyarlı olmaya davet ediyorum ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank Şikayet Taleplerinin Çözüme Kavuşturulmaması
QNB Finansbank Şikayet Taleplerinin Çözüme Kavuşturulmaması
QNB Finansbank Logo
20 Şubat 2023 16:24 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hanife
Hanife
20 Şubat 2023 16:49

Göndermiş olduğunuz ekstrede ve üstte paylaştığım 2 adet tarafınızdan gönderilen mesajlarda da açıkça görünüyor. Bu durumda aynı ay içerisinde 3 taksit ödemesi talep etmiş oluyorsunuz. Bahse konu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyor ve ilk baştan her ayın 28 si olarak belirtilen hesap kesim tarihinin yine bu şekilde devam etmesini bekliyorum.

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Erişim Ve İcra Dosyası Sorunu

profile
Mehmet
17 Nisan 16:56
98

QNB Finansbank Fazla Para Alıyor

profile
İbrahim
27 Mart 14:25
56
1

QNB Finansbank Maddi Manevi Hasara Yol Açma

profile
Meryem
18 Mart 13:34
279

QNB Finansbank Geç Kart Teslimi Ve Mağduriyeti

profile
Etem
09 Mart 12:17
438

QNB Finansbank Ve Enpara Numara Değişimi.

profile
Berkcan
06 Ocak 18:44
172
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz