Qnb Finansbank Sgk'nın Otomatik Ödemesinin İhmal Edilmesi
3.163
Ferhat 11 Mayıs 2020 16:19
QNB Finansbank11 Mayıs 2020 16:47
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Lütfi 
Alper 
Murat 
QNB Finansbank'ta SGK ® ödemelerim için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Uzun süre aksatılmadan ödendi. Ancak 30.04.2020 tarihinde dönem içi işlemlerde provizyon-bekleyen işlemde göremeyip banka müşteri temsilcisini aradım. Sistem yoğunluğunda aksa saatlerinde çekilebileceği söylendi. 1 mayısta dekont almak için ınternet bankacılığına girdiğimde SGK min ödenmediğini gördüm bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım. Topu SGK nın ödeme ekranına attı. 1-2 gün sonra SGK ile görüştüğüm sorun olmadığını söylediler. Bu arada müşteri temsilcisine bu şikayetten başka kimsenin bulunup bulunmadığımı sorduğumda sadece benim otomatik ödemem de olduğu bilgisini aldım. 2 kere operasyon birimine kayıt oluşturdum. Hatta telefonla aradım çözüm olarak SGK nın iptal ettiği yüzde 5 erken ödeme iptalinin karşılanması ve gecikme faizinin taraflarınca ödenmesi ve tek fatura işlemi olarak alınıp kredi kartından komisyon tahsil edilmemesi yönünde idi fakat tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Yani ödemenin hiçbir rakamını tazmin etmiyorlar.