to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2023 tarihinde sanal kredi kartımdan 720 USD tutarında bir tutar (Vietnam Para birimi muhtemelen Vietnam'dan) telefona bir bildirim gelmeden, SMS onayı olmadan para çekilmiş. Durumu bu sabah tesadüfen uygulamada fark ettim. Normalde haftada 1 ancak girerim. Hemen QNB ye yazdım. Sağ olsunlar first müşteri olduğum için aradılar. Ancak prosedür gereği 45-200 gün arası harcama itiraz talep formu sonuçlanıyormuş. Sağ olsun müşteri temsilcisi uzmana bağlamaya çalıştı ancak yarım saat uğraşsak da olmadı yoğunluktan. Ben dolandırıldığımı ifade etsem de daha hızlı aksiyon alamadım. Konu ile ilgili yazılı bir teyit ya da bu dolandırıcılık daha önce yaşandı mı nasıl oluyor. Detaylı bilgi alamadım. Bir an önce bu tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ben bir ayakkabı alırken 3 kere şifre girerken 720 USD nin tak diye bildirimsiz onaysız uçup gitmesi kabul edilemez. Siber güvenlik biriminden açıklama ve çözüm istiyorum.
Maraş merkezli yaşadığımız deprem felaketinde, Adana'da ikamet ediyordum. Afet bölgesi ilan edildikten sonra, kredi kartlarıyla ilgili yasa gereği kart borçları ötelendi. Ancak, QNB Finansbank'a ait olan ve 5218 ile başlayan, 3476 ile biten First kredi kartımın kesilen ekstresinin ötelenmesi yapılma...
QNB Finansbank, QNB First puanlarım ile Beats Solo 3 kulaklık aldım. Ürün 16 Kasım da adresime geldi. Ürünü paketinden açarken kontrol düğmelerinin üzerindeki stikeri çıkarırken (çıkarılması kurulum için zorunlu) sticker ile beraber ürünün boyası da yerinden çıktı. Aynı gün banka çağrı merkezini ara...
7143 ile biten QNB Finansbank first kredi kartımdan 19/09/2023 tarihinde kesilen 712.00 TL Kart Aidat üyelik ücreti kesilmiştir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çı...
QNB Finansbank Miles & Smiles First kredi kartımı teslim alıp kullanmaya başlayalı daha 1 ay dahi olmadı mobil bankacılığa girdiğimde 712 TL gibi bir yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu nezaketle beyan ettim kayıt oluşturup aranacağım söylendi. D...
QNB Finansbank'tan Miles&Smiles QNB First kredi kartı kullanıyorum. 2. Ekstre döneminde kart için yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaptığım görüşmeler sınıfındaysa hiçbir şekilde iade edilemeyeceği söylendi. Ancak kartınız bu ücreti kesinlikle hak etmiyor. Aynı şekilde Miles&Smiles kartına Garanti BBVA...
0 Yorum