17 Ocak müşteri hizmetlerini arayan babam kızımla görüşme yapmanıza onay veriyorum demesine rağmen babama sorulan sorulara cevap vermeme babama yardımcı olmama kesinlikle izin vermeyen M*** hanım; şüpheli işlem ve güvenlik endişemiz olmamasına rağmen babam i*** k****'nun mobil bankacılık ve müşteri ...
Devamını Oku
10.10.2022 (2 ay 17 gün! ) tarihinden beri 667222614951 no lu Ankara AGT Kurye dağıtım merkezine gönderilen QNB Finansbank kartım teslim edilememiştir. 18.10.2022 QNB Finansbank'ın kredi kartı teslimatı yapan aracısının öngördüğü teslim tarihiydi. Bu kartın teslim edilmesi için çağrı merkezi, WhatsA...
Devamını Oku
Bankamatik kartı ve kredi kartını kullanmış olduğum bankada, bilgilerim güncel bir şekilde bulunmasına rağmen kullanıcı bilgilerim tarafımdan herhangi bir izin onayı olmadan değiştirilmiştir. Acil halletmem gereken bir durum için müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu fark ettim. Üstelik gerçek k...
Devamını Oku
02.11.2022 tarihinde QNB Finansbank Gaziantep ili binevler şubesine işlememi gerçekleştirmek için gittim. Yanımda babamla birlikte kendi adıma giriş yaptım. İşlemimizi müşteri danışmanı se***** gerçekleştirdi. Fakat görüşme boyunca gerek iletişim gerek tutum noktasında memnuniyetsizliğimi dile getir...
Devamını Oku
30/09/2022 tarihinde 72 yaşında ki anneannemin faturalarını ödemek üzere ilgili kurumun ödeme sayfasından işlemlerimizi tamamlamaya çalışıyorduk. (her zaman ki gibi) Ancak bu kez ödeme için tarafımıza bankadan SMS ulaşmadı. Bunun üzerine bankanın müşteri hizmetleri ile iletişim kurduk. Ben müşteri h...
Devamını Oku
Adana kenan evrendeki Toros QNB Finansbank şube çalışanları o kadar kaba ve külhan beyiler orada personele ya da güvenliğin kışkırtmasına gelen biri ya kavga eder başını belaya sokar ya da güvenlik tarafından darp edilebilir şube açılmasına 5 dakika kala kartım ATM de kaldı. Güvenlikten rica ettim. Saat 9'a kadar bekleyin derken çok ters bir şekilde söyledi resmen sizi kışkırtarak dedi çok tekrar rica ettim kapıyı suratsızca yüzüme kapattı. Daha sonra bende ATM parçalamam gerek dedim. Oda bana git parçala dedi dalga geçerek. Sırf kışkırtıp kavga çıkarmak için polis çağır o zaman dedim. Oda çağırdı polis gelince hiçbir şey demedi. Bu arada banka personelleri 6 kişi etrafımda hayırdır diyerek ters ters hamleler yaptılar. Banka değil kışkırtıp kavga ortamı yaratılması istendi. Sanki müdürle görüşmek istedim müdür yok dediler. Bir an bankada değil de farklı bir yerde hissettim kendimi. Sonradan da üst katta bir beyefendi müdürün rahatsız olduğunu söyledi. Zaten o beyefendi olmazsa orada büyük bir kaos çıkardı diğerleri hepsi kabadayı gibiydi.