QNB Finansbank Paramın Çalınmasına İzin Verdi!
369
Umut 20 Mart 15:20
QNB Finansbank20 Mart 15:21
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
2 gün önce akşam saat 20.30 civarlarında benim kredi kartımdan alışveriş yapılmış. Fakat QNB Finansbank alışveriş yapıldığını bana sabaha karşı 3.30gibi bildirmiştir. Yaklaşık 7 saat sonra haberim oluyor. Bütün güvenlik önlemlerinin açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bana harcama şifresi vs. Gönderilmemiş, üstüne üstlük 7saat sonra bilgilendirme maili atmıştır. Bu durumdan gerekli her yere şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetlerinde bana 45 ile 200 gün arasında sonuçlanacağını bildirmiş. Ben haberim olmadan yapılan alışverişi 100-150gün boyunca ödemek zorunda değilim. Ve banka saat 14.30da arayacağını bildirerek hiçbir etkileşimde bulunmamıştır. Yapılan işlemlerin saati ve mesajların bana geliş saati görsellerde yazıyor. Kartımı kapatmaktan başka hiçbir işe yaramadılar. QNB Finansbank, bu olayda bunu yapanların ortağından başka bir şey değildir.