QNB Finansbank Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum


5.5.2023 tarihinde QNB Finansbank İzmir Hilltown'da bulunan ortak ATM'sinden Denizbank kartım ile hesabıma para yatırdım ekranda hiçbir hata göstergesi yoktu. Aradan 3 4 saat geçtikten sonra param gelmeyince Denizbank'i aradım ve QNB ATM'nin paramı yuttuğunu öğrendim. Bana harcama itiraz formu doldu...
QNB Finansbank'a ait FA774 kodlu Gaziosmanpaşa/İSTANBUL' da bulunan ATM sürekli arızalı. Enpara üzerinden arıza kaydı oluşturuyorum, arıza düzeltildi diye mail alıyorum ama 2 gün sonra aynı ATM yine bozuk yine para yatırılamıyor ya da çekilemiyor. Bu ATM neden sürekli bozuk? Neden bu ATM yenilenmiyo...
Sürekli internet alışverişi yaptığım kredi kartından alışveriş yapamıyorum. İnternet üzerinden yaptığım alışveriş esnasında hata alıyorum. Bugün 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. İlgili birime mail attıklarını söylediler. Gün içinde hiç dönüş olmadı. Ve müşteri temsilcileri kartta herhangi bir hat...
Ben böyle bir şey görmedim. QNB Finansbank sabah mesaj geldi. Politikalar gereği kapatılacaktır sonra giremedim hiçbir işlem yapamıyorum. Nasıl olabilir borcum yok bir şeyim yok hangi akla hizmet kapatıyorlar. Hiçbir açıklama yok hiçbir uyarı yok ne oluyor. Arıyorum sizi arayacaklar güvenlik ekibi i...
Yurt dışında yaşıyorum. Telefon numaramı bir türlü güncelleme yapamadım. Mail yazdım kimse muhatap olmadı. Şubeye gitmem gerekiyormuş ne yapmam gerek ...
QNB Finansbank uygulamasına giriş şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, kartımın SKT tarihi geçtiği için aktif değil sadece görüntülü olarak görüşmeyle ya da şubeye giderek çözebilirsiniz dediler. Küçük bebeğim var, şubeye gidemem. Sabah 9'dan beri görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum ama sürekli hata veriyor. Bugün yapmam gereken transferleri yapamadım. Yarına çözülür mü, o bile belli değil. Mail attım, info'ya mail attım ama dönüş yapılmadı. Lütfen bu problemi çözün.