Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Finansbank Müşteri Temsilcilerinin Tavırları, Bankanın Net Olmayan Açıklamaları

profile
Meltem
18 Nisan 2021
770

Müşteri temsilcilerinin ürün detayları hakkında bilgi eksikliği ve neye niçin ödeme yaptığımı bilmediğim yüzlerce liralık faiz QNB Finansbank ın müşteri memnuniyeti üzerinde tuttuğu maddi kazanç güdüsü beni epey rahatsız ediyor. 436 liralık asgari ödememle 254 lira olan kullanılabilir limitim şaka gibi. Ödeme öncesinde günde milyon kez arayan firmanın temsilcilerine bağlanmak ödeme sonrası daha da zorlaşıyor. Her müşteri temsilcisinin apayrı açıklamaları da aşırı sinir bozucu. Şikayetimi tam olarak anlatabildiğim noktada suratıma kapanan telefon.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
QNB Finansbank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 53 sn
QNB Finansbank Logo
18 Nisan 2021 18:00
Meltem
Meltem
18 Nisan 2021 18:52

Kart aidatı hakkında bilgi verilmeden ödemek zorunda bıraktığınız 162 liranın da telafisini yapabilecek misin sayın yapay zeka.

Meltem
Meltem
18 Nisan 2021 18:53

Benim buraya yazma amacım aynı mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması aidatsız kart seçeneğini sizi kimse mağdur etmeden talep edin lütfen

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Hukuk Bürosu Personeli

profile
Harun
1 hafta önce
734

QNB Finansbank hukuk bürosunda görevli K**** Y***** adlı müşteri temsilcisi, benimle tehditkar bir üslup kullanarak ve tersleyerek konuştu. Telefonu yüzüme kapattı ve gün içinde ödemem gereken saati keyfi olarak kendisi belirledi. Eğer ödemeyi yapmazsam dosyayı saat 3'e kadar icraya vereceğini ifade...

QNB Finansbank %0 Faizli Nakit Avans Yalanı

profile
Duygu
28 Ocak
597

QNB Finansbank;Kesinlikle işi bilmeyen personellerle çalışıyorsunuz. Bir kamu kurumuna işi bilmeyen bir elemanı gönderip beni de mağdur ettiniz güya %0 faizli nakit avans tanımlayarak hesabımı açmış beyefendi. Sırf faizli kredi kullandırmak için 2 gün kurumuma gelen beyefendi faizsiz talep edilen av...

QNB Finansbank Ödeme Planı Karmaşası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sümeyye
17 Kasım 2023
442

QNB Finansbank'tan Finans GO kart aldım. Geçen ay hesap kesim tarihini değiştirdim ve kartı kullandım. Bu ay ilk taksiti 13'ünde ödedim, 27'sinde ikinci taksit çıkmış. Müşteri temsilcisi bana 1522.5 TL ödediğimi ve 507 TL'yi ödemediğimi söyledi. Ben zaten 1522.5 TL olan tutarı üçe böldüğümü ve ödemi...

QNB Finansbank Kartın Açılmaması Hemen

profile
Gülçin
10 Nisan 2023
240

QNB Finansbank kartın ödemesi yapıldı kullanıma açılmadı. Ödeme olsa her yerden ulaşılıyor. Kartı kullanıma açılması hemen. Ödeme için bilmem kaç türlü telefondan arıyorsunuz eğitimsiz müşteri temsilcileri 100 TL İçin olur olmadık yerde arıyor konuşuyor eee 1 hafta oldu kartı sak diye açmanız gereki...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
QNB Finansbank Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk 53 sn
Benzer Şikayet Yaz