QNB Finansbank Müşteri Mağduriyeti/Haksız Kazancı

25-01-23 tarihinde hangi kredi ® uygulamasına kayıtlı olduğum için QNB Finansbank ile ilgili ekteki mesajı aldım. Aynı tarihte kayıt işlemini yaptım. Bu süreçte bir çok banka ile çalışan biri olarak ; bu kadar süreç yönetiminde ve planlamada başarısız-sistemsiz bir banka ile ilk defa karşılaştım. ( kuryeye verilen kartın bir türlü gelmemesi, yanlış adrese yönlendirilmesi ve tarafımdan düzeltimi yapılması, bu süreçte uygulama üzerinden sanal kartınızı kullanabilirsiniz diye mesaj atılması ki tamamen otomatik ve yanlış yönlendirme tık arttırma mesajı çünkü kurye gelmeden giremiyorsunuz. Haa kuryeden kartı alıyorsunuz hala mobil bankacılığı kullanamıyorsunuz. Sözleşme süresi vb. … o zaman doğru bilgilendirmeler yaparak müşteri edinin. Neyse 10 gün sonra ( yaklaşık) hangi kredi üzerinden 0 faizli işlemi gerçekleştirmek istediğimde böyle bir durumun olmadığını gördüm. Hatta sonrasında banka tarafından arandım. Kredi çekmek istediğimi düşündüler uygulama hareketlerimden ( istedikleri zaman ve işlerine geldiğinde alıcıları bayağı açık! ) sonuç olarak şiddetle yanlış bilgilerle yöneten ve müşteri süreçlerini doğru yönetemeyen bir banka. Bu yaptığınız (QNB) insanları yanıltma! Ayrıca Hangikredi ®'nin yanlış mesajlar attığını kesinlikle düşünmüyorum! Zaman kaybımı ( ki en önemlisi), telefon ile iletişim paramı ( boşunaymış çünkü bir sonuç veri yok elimde ), ve beni yanıltıp 10 bin tl 0 faiz bilginizi telafi edeceksiniz değil mi?! Nasıl?