QNB Finansbank Mersin/Çarşı Şubesi Gişesinde Yaşadığım Sorun Hakkında
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Uzun yıllardır kullanmadığım pasif durumda olan Enpara hesabıma aktarılmış uzun uğraşlar sonucu çözüldü teşekkür ederim böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını umuyorum.
03.02.2023 Cuma günü tarihinde QNB Finansbank Mersin/Çarşı şubesine vadesiz hesabıma para yatırmak için gittim ve sıra aldım saat 17:00 sularında mesai saati bitimi gibi sıram geldi ve Mersin-Sahilyolu şubesine kayıtlı olan vadesiz hesabıma Mersin/Çarşı şubesindeki gişeden elden 8.000 TL Nakit para yatırdım gişedeki bayan bana "tamam para hesabınıza geçti. Bildirim gelecek işleminiz tamam" dedi. Dekont vermedi şubeden çıktım ve mesai saati bitince şube kapandı 15-20 dakika bekledim para hesabıma geçmedi teyit etmek için hem mobil şubeden hem ATM'den sürekli kontrol ettim. Hesabıma 8000 TL geçmedi müşteri hizmetlerinden aradım talep açıldı ancak hafta sonu girdi diye 2 gün beklemek zorunda kalıyorum. Çok ileri derecede mağdur oldum. Maaş müşterisi olduğum bankanın bu şekilde yapması beni büyük hayal kırıklığına uğradım. Banka şube personeli arkadaşların bu sorumsuzluğu beni ziyadesiyle huzursuz etti. Ben derhal bu paranın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu kadar da olmaz ayıptır yakışmıyor.