QNB Finansbank Kredi Tahsis Ücreti!

Devran Devran30 Haziran 17:11

Bankanın KOBİ müşterisiyim 28.06.2020 ‘de hesabımdan BSMV ile birlikte 1732.5 TL kredi tahsis ücreti kesildiğini gördüm banka temsilcileriyle iletişime geçtim iade talep ettim. Kaydı oluşturdular 5-6 saat sonra olumsuz değerlendirildiği ile ilgili mesaj aldım bu neyin kesintisidir diye sorduğumda 2019 yılına ait olduğunu söylediler. Biraz araştırma yaptım diğer bankalara sordum nisan 2020 ayından itibaren kredi tahsis ücreti en fazla 25/10.000 oranında olabilirmiş. 2019'da bu oran 5/1.000 imiş. Sorun şu benim kullandığım KMH, bch, kredi kredi kartları çek hesabı toplam bana tahsil ettikleri 150.000 benim kullandığım 80.000 civarında tahsil ettikleri krediyi kullanamadım çünkü vermediler hem vermedikleri kredinin tahsil ücretini alıyorlar üzerine nasıl hesaplama anlayamadım. 150.000 TL ‘nin 2019 oranına göre ( 5/1.000) hesaplandığında 750 TL çekilmesi lazım ama neden 1732.5 TL çekildi? Banka temsilcilerini arıyorum bana cevap veremiyorlar o bir Yana ben kullanamadığım kredinin neden tahsis ücretini ödüyorum? 80.000 TL üzerinden alınsaydı anlardım ayrıca krediyi kullanırken benden tahsis ücreti alınmıştı dekontu da mevcut aynı kredi için neden tahsil ücreti alınıyor? Banka yetkilileri net bilgi vermiyor hesabımdan kafalarına göre para çekip şöyleydi böyleydi demekle olmaz. Ben alın terimin neye gittiğini bilmek istiyorum sonuna kadar hakkımı arayacağım. Tüketici Heyeti'ne ve bankalar birliğine başvuracağım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

QNB Finansbank Logo QNB Finansbank 30 Haziran 17:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler