Qnb Finansbank Kredi Kartından Bilgim Dışında Para Çekilmesi!
431
Cansu 26 Ocak 00:37
QNB Finansbank26 Ocak 00:47
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
İnternet üzerinden yapacağım Tüvtürk ® muayene işlemini arama motorunun getirdiği siteden gerçekleştirmek istedim bu sırada site araç plakası seri numarasının bilgilerini alarak beni kredi kartı bilgilerinin girilmesi ve başvurunun 10 TL olduğunu ödeme yapılması gerektiğini belirtti QNB Finansbank kredi kartımla 3D Secure özelliğine güvenerek gelen mesajdaki şifreyi girdim. Hemen akabinde mesajda 10 TL değil 5.000 TL olduğunu gördüm ve işlemin sahte olduğunu fark ederek siteden ayrılmak istedim bu sırada bankanız tarafından işlem yapılamadı mesajı geldi. Buna rağmen şüpheli işlem olduğunu bildirmek için müşteri hizmetlerini arayarak yapılan işlemlerin bilgim dışında olduğunu belirttim bizim ekranda gördüğümüz fiyatın sizin sisteme düşmesi gerektiğini bu eksiklik yüzünden yanıltıcılığa vesile olacağını belirttim ama çekilen paraya bloke koyamayacaklarını bunun bizim hatamız olduğunu belirttiler. Eklerde yapılan işlem mesajı ve bu işlemin yapılamadığı mesajı yer almaktadır. Son olarak da QNB Finansbank mobil bankacılığına girerek en son yapılan işlemlerde görünüp görünmediğini kontrol ettim ve bu işlem orada da gözükmemektedir. Bu vesileyle de internet bankacılığının ve mobil bankacılığın sekronize çalışmadığını görmüş olduk. Bankanız tarafından yapılan tüm bankacılık işlemlerinizde büyük bir zafiyet bulunmaktadır. Yapılan işlemde internet alışverişinin ve bankanızın ne denli güvenlik açığının olduğu görülmekte bankanız tarafından tarafıma oluşmuş ya da oluşabilecek tüm maddi zararın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.