QNB Finansbank Kredi Kartı Şüpheli İşlem

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 2 dk

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Aytuğ

QNB Finansbank Kredi Kartı Şüpheli İşlem

Telefonuma gelen bu mesajlar ile öğrendim durumu bir anda şok geçirdim peş peşe böyle mesaj gelince.

Aytuğ

Bu sabah müşteri hizmetlerinden aradılar ekstremden geri çekildiğini bildirdiler işlem tamamen sonuçlandığında tekrar memnuniyetimle ilgili yazacağım. Şu an olumlu ilerliyor konuyla ilgileniyorlar.

Aytuğ

Allah kimseye yaşatmasın çok acı bir şey herke sanal kart kullansın bence hele ki limitlerin yüksek olduğunu düşünülürse insana şok yaşatıyor yoksa.

Aytuğ

04 Nisan 2023 Tarihi'indeki Şüpheli işlem bildirimim inceleme sonucunda ve ekstre dönemine yansıtılmadan ve beni mağdur etmeden sorunumu sonuca bağlanmıştır. Değerli müşteri temsilcileri ve de sosyal medya yöneticilerine ve bu itiraz hakkında işlem yapan herkese sonsuz teşekkür ederim. Umarım bir daha kimsenin başına gelmesin böyle durumlar.

4 Yorum

Batuhan

Merhaba aynı durumla karşılaştım ve sorunumu çözmediler nasıl bir yol izlediniz

Aytuğ

Bankadan dilekçe yolladılar doldurdum. Müşteri hizmetlerine ve sosyal medyadan da şikayetlerimi bildirdim ve dönüş yapıp ilgileneceklerini söyleyip süreci başlattılar tabi ilk işlem olduğu gün panikle müşteri hizmetlerini arayıp kartı kapattırdım ve yeni kart çıkardım. Süreç ekstrem kesilmeden çözdü banka ve ekstreme yansımadı sonraki haftalarda da sonuç mesajı geldi. Olumlu şekilde sonuçlandığına dair başka bir işlem yapmadım.

Baturalp

Merhaba acaba sonuç ne oldu benim kartımdan da aynı işlem oldu 1 hafta önce harcama itirazı yaptım ve bugün bankamdan Harcama itirazınız istinaden firmadan alınmak istenen ürünün/hizmetin detayı, tahmini teslimat tarihi varsa sipariş belgesinin mail ekinde tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. İlgili belge doğrultusunda aksiyon alınabilecektir. Bilgilerinize Saygılarımızla QNB Finansbank a. Ş. Takas ve Chargeback diye bir mail geldi evrakları yolladım bende sızın işlem ne oldu nasıl sonuçlandı bilmek isterim

Aytuğ

Ben telefonuma mesajlar düştüğünde hemen bankayı aradım ve müşteri temsilcisine itirazımı yaptım ve bana mail olarak itiraz formu yolladı onu imzalayıp bankaya geri mail attım ve işleme alındı daha sonra işlemi geri çektiler fakat kesin sonuç olarak henüz bir ilerleme yok süreç devam ediyor diye mesaj geldi ama şu an için ekstreme yansıtmadılar mağdur olmadım. Kartımı kapattım yenı kart aldım ve bütün alışveriş kanallarına kapalı olarak tutuyorum. İnşallah kesin sonuç olarak ta aynı şekilde sonuçlanır. Sizin de sorununuzun çözülmesi dileğiyle.

QNB Finansbank Kredi Kartı Şüpheli İşlem

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Ve Enpara Güvenlik Açığı

QNB Finansbank Trafik Cezası Ödeme İşlemi Sorunu

Trendyol CardFinans Başvuru Yaptım İptal Etmek İstiyorum

4 Yorum