08 Kasım
#12926182

QNB Finansbank Kredi Kartı Banka Güvenlik Zaafiyeti

06.11.2019 tarih saat 02.48 de... 3118 ile biten kredi kartımdan yurt dışından 99.9 dolarlık bir alışveriş yapıldığına dair Finasbank'tan SMS aldım sabah mesajı görünce Finansbank müşteri hizmetlerini aradım bana itiraz açtıklarını söylediler ancak itiraz mesajı 1 gün sonra geldi bu harcamanın tarafımca yapılmadığını beyan etim hiçbir onayım bilgim olmadan yapılan bu harcamayı ben yapmışım gibi ekstreme yansıtıp parasını ödememi talep etmekteler hiçbir onayım bilgim olmadan tamamen bankanın güvenlik zaafiyeti sonucu kartımdan bankaca harcandığı iddaa edilen bu tutarın bankanın benden haksız olarak tahsil etmek istemekte müşteri hizmetleri itirazınız değerlendirilip 45 gün sonra bilgi verilecek diyor benim onayımın olup olmadığını öğrenmeniz 45 gün sürer mi parayı benden tahsil edip 45 gün sonra mahkemeye git diyecek ben internetten bir ürün alırken bir çok onay veriyorum hiçbir onayım olmadan birileri kartımdan alışveriş yapmış benim başıma gelen hepinizin başına gelebilir hiç haberiniz olmadan QNB Finansbank'tan bir SMS alıp 10 bin dolar para harcamışsınız hadi bunu ödeyin diye bilirler her türlü hakkımı sonuna kadar arayıp mahkeme dahil tüm yasal maddi manevi tazminat davalarını açacağım böyle bir zihniyet böyle bir banka güvenlik sistemimi olur Finansbank kartı olan kimsenin hesabı güvende değil BDDK başvurdum inşallah vatandaşını koruyan bir kurumdur.

İrfan İrfan 342 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İrfan08 Kasım

    Sizi aramamız bir şey değiştirmiyor çözümden uzak sadece aynı şeyleri söyleyip haksızca yapmadığım bir harcamayı ben yapmışım gibi benden tahsil ediyorsunuz bütün tv kanalalarının ihbar hatlarına atacam yaptıklarınızı

  • QNB Finansbank Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Ziyaretçi Yorumları