QNB Finansbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

QNB Finansbank Kredi Kartı Aidat İade Talebi

479görüntüleme
Ayşe
Ayşe 25 Kasım 2020 12:17
ÇözüldüÇözüldü
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Hiç uğraştırmadan, sorun yaşamadan aynı gün içinde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim :)”

Ben sizin 1 yıllık müşterinizim. Maaşımda sizin bankanıza yatıyor. Yıllık aidat nedir ya. Pandemi döneminde zaten işimizle ilgili mağdur olduk. Az da değil 162 TL. Kesilen ücretin iadesini istiyorum.

QNB Finansbank'in 24/11/2020 tarihinde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 162 TL'nin iadesini talep ediyorum.

"4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış.

T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 ** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. "

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde kesilen yıllık kart ücretinin iptalini ve tarafıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde hali hazırda aktif olarak kullandığım QNB Finansbank'a ait kredi kartlarımı kapattıracağımı ve hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank25 Kasım 2020 12:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Ayşe
Ayşe25 Kasım 2020 18:06

Hiç uğraştırmadan, sorun yaşamadan aynı gün içinde sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim :)

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler