QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde sonuçtan çok memnun

  • profile
1 Destekçi

QNB Finansbank Kart Aidatı İadesi

1.341
Gözde
Gözde 30 Aralık 2022 14:26
Çözüldü
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

252 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Ücretin iptalini istediğimde "yıllık üyelik ücretleri sadece plastik kart bedeli olmayıp, QNB Finansbank müşterilerimize sunduğumuz taksit, ParaPuan, indirim gibi avantajların sürekliliğini, kalitesini korumak amacıyla ve yine müşterilerimize bir sene boyunca sunduğumuz hizmetler (gönderilen ekstreler, tahsis edilen limit, yardım hizmetleri vb...) ile sizlerin 7 gün 24 saat dünyanın her yerinde kullanabilmesine olanak sunan sistemin işletilmesi nedeniyle alınmaktadır. İlgili ücret yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun şekilde tahsil edilmekte olup, Bankamızla imzalamış olduğunuz Bankacılık İşlemleri Sözleşmesi’nde de yıllık üyelik ücretine ilişkin bilgilere yer verilmektedir. " bilgisi veriliyor. Ekstreleri zaten mail yoluyla alıyoruz.

Puan deseniz kartı çok sık kullanmama rağmen kazandığım puan ortada. Limit artırımını da hizmetten sayar olmuşsunuz sanki hayrınıza arttırıyorsunuz. Yardım hizmetinizden vs yararlanmadım. Dolayısıyla kart ücreti almak için saydığınız bu gerekçeler bir hayli komik. Emsal kararlar olmasına rağmen hala kart ücretini konuşuyoruz. İnsanları yanıltmayın. BDDK ® ya şikayetimi ileteceğim. Kart ücretinin acilen iptal edilmesini istiyorum.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank30 Aralık 2022 14:27
Gözde
Gözde02 Ocak 14:32

İlginiz için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
1.438
05 Mayıs

QNB Finansbank Yapılan Kesinti Hakkında

QNB Finansbank kredi kartımdan 04.05.2023 tarihinde 9.900 TL para çektim. Daha sonra internet bankacılığına giriş yaptığımda 93 TL günlük para çekme limiti için bakiye kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda günlük para çekme limitinin 5.000 TL olduğunu ve 5.000 TL üzerinde işlem ücreti ...

  • profile
1 Destekçi
profile
613
24 Mart

QNB Sesli Yanıt Sisteminin Kredi Kartı Limitimi Kendinin Arttırması

QNB Finansbank bana 8 Mart Çarşamba günü kredi kartı limitiniz periyodik limit artışından dolayı ayın 24 ünde 21.450 TL olarak artacaktır mesajı gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayıp daha fazla artırabilir miyiz veya kesin limitim artacak mı diye sorayım dedim. Sesli yanıt sistemine otomatik bağlanı...

QNB Sesli Yanıt Sisteminin Kredi Kartı Limitimi Kendinin Arttırması
QNB Sesli Yanıt Sisteminin Kredi Kartı Limitimi Kendinin Arttırması
profile
1.674
19 Haziran 2022

QNB Finansbank Yurt Dışından Habersiz İşlem

QNB Finansbank kredi kartımdan yurt dışından habersiz işlem gerçekleşti, ne bir onay kodu ne bir bilgilendirme olmadan 3 farklı işlem. Tek gelen bilgilendirme ise limitin yetmediği için yapılan son işlemin gerçekleştirilemeyeceğine dairdi. Bana alışveriş için bildirim onay kodu gelmiyor limit yeters...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .