QNB Finansbank Karantina Günlerinde Mağduriyet

Ufuk Ufuk22 Mayıs 21:51

Saat 18:00 22/05/2020 bugün hesap kartım dan ödeme yaptım para satıcıya düşmedi ama banka parayı çekti sonra alışveriş yaptığım yerde mağdur olmamak için kredi kartımdan denedim aynı sorun kredi kartımda da oldu ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Şu an saat 21:45 ve hala paramı hesabıma yatırmadılar saat 00:00 23/05/2020 karantina başlıyor hiç param yok. Alışveriş yapamıyorum mağdur durumdayım, ayrıca alışveriş yaptığım yere de mahcup oldum. Aldıklarımı geri bıraktım yetmezmiş gibi erzak alışverişimi yapamadan karantinaya gireceğim ve banka hala bana yardımcı olmuyor zor durumda bırakıldım yasal yoldan haklarımı aramak istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ufuk 23 Mayıs 18:41

Mağduriyetimin üzerinden 24 saat geçti kredi kartım ve hesap kartımdan çekilen meblaların iadesi gerçekleştirilmedi en kısa sürede Tüketici Hakları'na giderek yasal süreci başlatacağım konuyla ilgilenmediniz benim paramı bana siz ya da sizin çalıştığınız ara sunucular yüzünden iade edemiyorsunuz gerekeni yapacağım.

profile-icon Ufuk 22 Mayıs 22:56

Ben neden aramalıyım zaten bundan önce 3 kere aradım sonuçta kayıt altına alındığı söyleniyor konuşma başlangıçlarında ve mağduriyetim hala giderilmedi bankanıza güvenerek bütün nakitimi bankanız hesabımda bulunduruyorum kartım işlem görmediği için nakit bile çekemiyorum. Konu hakkında sizin çözüm üretmenizi bekliyorum benim sizi değil sizin beni arayarak sorunu çözmeniz gerekiyor. Nakit param hala hesabıma yatmadı ve param yok karantina için alışveriş yapamadım maduruiyetim giderilmedi daha net nasıl izah edebilirim

QNB Finansbank Logo QNB Finansbank 22 Mayıs 21:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler