Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şükran'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Finansbank Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Yapılamıyor,Çözüm Yok,Dönüş Yok!

496görüntüleme
Şükran
Şükran 1 ay önce

Hesap kesim tarihi değişikliği istediğim için İnternet bankacılığından halletmeye çalışmak istedim. Yaklaşık bir aydır hiçbir değişiklik yapamıyorum. Kartımın süresi dolduğu için onay bile alınmadan kart gönderimi yapılacağı dair bilgi SMS geldi adres değişikliği bilgisi için canlı destekten düzeltimi çok basit bir şekilde gerçekleştirdim, hesap numaramın değişmeyeceğini tarih ve CVV 'nin değişeceğini belirtildi halde sanki ilk kez kart gönderir gibi sistemde iki kart görünüyor yazışmalarda da özellikle değişip değişmeyeceğini sorduğum da değişmeyecek bilgisi verildi. Canlı destekte yazışma ile görüşmeler kötü, hiçbir şekilde çözüm odaklı biri yok verilen cevaplar baştan salma yetersiz düzeyinde verilen cevaplar kesinlikle hiçbir ciddiyet yok.

Kontrol olduğunu düşünmüyorum bu kadar rahat relax cevaplar veriliyor olmazdı çözüm olarak tek nokta müşteri hizmetlerini arayın şikayet kaydı bırakıyorum dönüş yok hesap kesim tarihi değişikliği istedim harcama yapmaya yönlendirildim ki zaten bankanın akif kullanıcısıyım uğraşmamak adına harcama yaptım, tekrar talep için yazdım kart geldi mi sorusu yani takipsizlik disiplin sıfır kartın ulaştığını harcama yaptığımı ilettim verilen cevap yine uğraştırıcı 24 saat geçecek diğer kart iptal olacak sonra tekrar yazın 1 aydır sadece talep ettiğim hesap kesim tarihi değişikliği hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Dönüş yok, çözüm yok yazışmalardaki cevaplar hiç profesyonelce değil baştan salma inceleme yapmadan kesinlikle dönüş yapılmasın özellikle son iki canlı destek yazışmamı inceleyin insanların işlemlerini kolaylaştırmak yerine ne kadar yokuşa sokulur. Bu bankayla yaşıyorsunuz personel ilgi alaka yok. Küçücük sorunu bile çözüme kavuşturamayan bir banka.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank1 ay önce

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

QNB Finansbank maas hesabi Olan yapi krediye bloke koydunuz. Bütün Çabalarıma rağmen açmıyorsunuz hakkınızda suz duyurusunda bulunacağım. Elimde maas hesabım olduğuna dair belgem var sayın Pınar Aydemir; QNB Finansbank borcunuza ödeme yapılmaması sebebi ile tüm banka hesaplarınıza bloke koyulacak ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Başka bir bankaya borcum yüzünden Garanti hesabıma mahkeme tarafından bloke konulmuş durumum olsa zaten borcumu öderdim tek kullandığım kartımdı Garanti Bankası'nın kartı başka kullandığım kart yok şu an onu da kullanamıyorum. Yıl olmuş 2021 hesaba bloke konulması nedir arkadaş ya

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Hepsiburada 13.10.2021 tarihinde alışveriş yaptım sonra iptal yaptım 30.99 TL Hepsiburada cüzdana aktarıldı bende kartıma aktar seçeneğini seçip karta aktardım. Hepsiburada işlem geçmişinde -30.99 TL görünmekte fakat kredi kartı hareketlerinde bu tutar eksi olarak hesabıma geri ödeme yansıtı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank kredi kartımdan 185 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmiştir. Bankada vadesiz hesabımla birlikte ek hesap da tanımlı. Yıllardır bankayla çalışmaktayım. Müşteri memnuniyeti için bu sorunu çözeceğimize inanıyorum. "Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank'tan tarafıma 15 Ekim 2021 tarihinde SMS geldi. O gün QNB Finansbank First kredi kartına ekstrenin tamamını ödediğim halde, SMS içeriğinde kredi kartı borcumu 4753,18 TL taksitle 12 ay vade ile taksitlendirebileceğim yazıyordu. İncelemek için linki tıkladığımda sistemin bu işlemi onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Bankamızdaki Kredi limitinizi kullanır mısınız teklif için 30 Eylül de arandım. Aktif Finansbank kartım olmadığını, mobil bankacılık için de şifrem olmadığını söyledim. Bana hemen şifre almam için yardımcı olacaklarını, kredimi hemen kullanabileceğimi ilettiniz. Şubeye gidemeyeceğim için öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gün İçerisinde Banka Kredi Notumu Öğrenebiliriz diye QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi Geldi. Bende Tamam Dedim. Kart vs. Çıkartmayacağız değil mi Dedim evet Dedi. En Sonunda Elime Kart Tutuşturdu. 3 Ay Geçmeden Kapatırsanız Kredi Notunuz Düşer diye Beni Tabiri Caiz ise Tehdit etti. Telefonumu isted...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

225*****952 T. C. Numaralı QNB Finansbank müşterisiyim. Bankanıza ait kredi kartım için, "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında tarafıma yansıtılan "185 TL 50 kuruş"un hesabıma iadesinin yapılmasını istiyorum. Bu kart ücreti şahsım bilgilendirilmeden, usulsüz şekilde çıkarılmıştır. Kartı bir yıla ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

QNB Finansbank 3 5 günlük ve 3 kuruşluk kredi kartı gecikmesi sebebi ile durmadan usanmadan zamanlı zamansız arıyor. Açıyorsunuz telefonu cevap vermiyor. Müzik dinletiyor. Kendinizi bir suçlu gibi hissettiriyor. Bu kadar kötü bir yaklaşım. Bu kadar müşterisine güvenmeyen bir banka daha görmedim. Sen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mil puanı elde etmek ve diğer yurt dışı uçuşlarımda kullanmak üzere Ağustos ayında QNB Finansbank'dan Miles & Smiles kredi kartı talep ettim. Uçak biletimi bu kart ile aldım ve yurt dışı harcamalarımı da bu karttan yaptım. Hesap kesim döneminde hayal kırıklığı ile birlikte anladım ki bir dönem içind...