to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank egitim kampanyasını haber vermeden iptal etmiş. Ödemeden önce kontrol ettiğimde, katıldığım kampanyalarda gözükmesine rağmen, QNB kartımı kullanarak ödediğim okul ücreti ParaPuan vermediği gibi ekstreye de taksitlendirmeden peşin ödeme olarak yansıdı. Aktif görünen 7 taksit ve ParaPuan kampanyaları ödemeden sonra uygulanmamıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm m--- Hanım. Kendisinin yetkili kişi olduğunu söyleyerek, işlemden önce bankanın internet sitesini kontrol etmem gerektiğini ve telefon ile bankayı arayarak teyit almam gerektiğini söyledi.
Mobil uygulamada, katıldığım kampanyalar kısmında 1-31 Mayıs tarihlerinde geçerli olduğu bilgisi mevcut olan bu 2 kampanya ile ilgili tarafıma hiçbir iptal bilgilendirmesi yapılmamıştır.
Bankanın açtığım itiraz kaydına ilişkin geri bilgilendirmesi de olumsuz olmuştur.
QNB bankası müşterisini mağdur etmiş, bilgilendirme hatasını düzeltmemiş ve güvensiz bir ortam yaratmıştır. Gerekli bilgilendirme yapılmış olsaydı, bu bankanın kartını kullanmayı tercih etmezdim.
Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
6 Eylül 2023 tarihinden trendol üzerinden Trendyol CardFinans kartına başvuru yaptım. QNB Finansbank'tan mesaj geldi işte şu kadar limitle kredi kartı başvurunuz onaylanmıştır diye. Buraya kadar her şey güzel. Üzerinden 10 gün geçti geçmedi kart kuryeye verildi. Kuryeye verildi ama AGT Kurye firması...
Siz hangi cüretle benim ablamı arayıp benim borcumdan haberdar edebilir, talep edebilirsiniz? Ben size müşteri olurken ablamı kefil tuttum mu? Ya da numarasını verdim mi? Ben size herhangi bir şekilde ablamdan bahsettim mi? Bir de utanmadan arayıp "e** hanım ulaşamıyoruz" demişsiniz. Ne ulaşması ne ...
Merhabalar hesabıma işlem kısıtlı konuldu müşteri hizmetlerini de atayamıyorum arayınca talep oluşturuyor 2 kez SMS geldi. Güvenliğiniz için konulan işlem kısıtları kaldırılmıştır olarak fakat hala bir gelişme yok giriş de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum
Merhaba; Kredi kartının borcunu ödediğim paranın yanlış olduğu için iptalini müşteri hizmetlerini arayarak istedim. Daha sonra sistemden yardımcı olamadıklarını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. İş yerimden izin alıp şubeye girdim ve bana yanlış bilgi verildiğini şubeden işlem sağlamadıkların...
QNB Finansbank Ben kamudan emekli bir memurum 10 bin lira 6 ay ödemeli faizsiz kredi ilk müşteri olanlar için Finansbanka kredi kartı müracaatı yaptım kartım tarafıma verildi. Ancak bu kartın bu kampanyayı kapsamadığı müşteri TEM tarafından bana bildirildi. Ben de kartımın iptalini istedim. 24 saat ...
0 Yorum