Qnb Finansbank Güvenlik Açığı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Banka yetkilisi beni aradı, kartımla harcama yapılan üye iş yerini aramalarını istedim ama muhatap olamayacaklarını söyledi. Gerekçeli ve yazılı bir yanıt bile verilmedi.''Sizi arayanlara hangi bilgileri verdiniz? '' diyerek beni suçlamaya çalışıyorlar. Beni arayanlar telefon numaramı sizin sisteminizi hackleyerek alıp arıyor beni, benim her şeyimi biliyor, kart numaramı, puanımı, ödemelerimi, limitimi... Adliyeye gidip suç duyurunda bulundum, BDDK ya bildirdim. Banka benim kişisel verilerimi korumak zorundadır. Banka sistemini hackleyebiliyorlarsa, bu demektir bilgi işlem biriminizde güvenlik açığınız var. Kişisel verileri koruma kanunu müşterilerinizin bilgilerini sızdırmamayı gerektirir, kart şifremi benden başkası bilmezken, sizin sisteminizi hackleyerek bana şifremi banka sisteminden SMS le gönderebiliyorlar.
Sayın yetkili, 07/07/2022 saat 21.55 te 0850 5950990 dan QNB Finansbank yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi beni arayarak, benim kart numaramı, 18 yıllık müşteri olduğumu, limit ve puan bilgilerimi, ödemelerimin düzenli yapıldığını bana söyledi. Puanlarımı kullanmadığımı bildirdi. Puanların her yerde geçmediğini, param ® pale bilişim firmasında puanların geçerli olduğunu söyledi. Benden kart şifremi tüslamamı istedi, ben ona şifremi hatırlamadığımı söyledim. Bana şifremi banka tarafından SMS ile gönderdi, sonrasında sürekli QNB Finansbank sisteminden şifre göndererek bana tuşlama yaptırdı, son 3 mesajda benim adıma 2000,2000 ve 1000 TL toplam 5000 TL harcama yaptığını anladım ve kapattım. QNB Finansbank'ı aradım. İptalini hemen istedim, biz aramadık, SMS göndermedik dediler. Kartımı kapatıp yeni kart gönderdiler. 22 temmuzda itirazın SMS ile sonuçlandığı bildirildi, ama yazılı olarak göndermediler. İtirazım kabul edilmedi, çünkü SMS şifresi girmişim. O şifreyi QNB Finansbank göndermedi ki geçerli değildir.