to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Qnb Finansbank Güvenlik Açığı
10.608görüntüleme
Mehmet 15 Mayıs 14:10
QNB Finansbank15 Mayıs 14:12
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Çözüldü
QNB Finansbank'ın 2743 ile biten kart sahibiyim. Kendisini müşteri temsilcisi olarak tanıtan adının ö** y** olduğunu belirten kişi 0850 441 48 81 numaralı numara ile arayıp kredi kartı numaramı bana söyleyerek bu kartınızla şüpheli bir işlem yapıldığını ve bunu iptal etmemi istediğimi sordu işlemi iptal etmesi için benden bilgilerimi istedi istediği bilgileri tuşlayınca kredi kartımdan 14.05.2022 tarihinde 18.999 TL ve 18.999 TL 18.999 TL Media Markt ® 'tan peş peşe 3 alışverişte 56.997 TL tutarında bir harcama yapıldı.
Beni arayan dolandırıcı kredi kartımın limitini dahi biliyor diğer QNB Finansbank kartlarımı bile biliyor. Bu harcamayı dolandırıcı yaptı. Bir şekilde beni bankacı gibi arayıp benden harcama için SMS aldı. Akabinde olayı hemen anladım ve QNB şüpheli işlemler birimini aradım. İşlem üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen şüpheli işlemi iptal etmediler. 1000 TL' lik bir işlem yaptığımda bile bütün bankaların güvenlik birimleri arar ve işlem güvenliği işin teyit alır ki burada peş peşe 3 büyük işlem yapılıyor!
QNB Finansbank bu kadar yüksek bir tutar için niye aramadı? Onu geçtim, işlemin bana ait olmadığını söylememe rağmen harcamayı iptal etmedi. Ben bir hata yaptım ve 3D SMS şifresini dolandırıcıya verdim. Hemen uyandım ve bankamı aradım. Bu harcamayı nasıl olur da iptal etmezler anlamıyorum. Bankanıza ait bütün bilgilerimi özellikle kalan kart limitimi nasıl bilebilirler. 3 büyük işlemde nasıl olur da beni arayıp onay alamaz banka bu işlemi siz mi yaptınız diye! Bu şikayetimi savcılığa suç duyurusunda bulunarak yaptım. Ayrıca BDDK ® 'ya da başvuracağım...