19 Aralık 2017

QNB Finansbank Gönderilemeyen Maaş Hesap Kartım!

Kasım ayı başında şirket olarak maaş hesabımız bankanıza taşındı. Mağazamıza gelen görevli yaklaşık 20 kişinin evrak, imza, fotokopi gibi prosedürleri gerçekleştirdi. Yaklaşık 2 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir hafta boyunca bana kuryede dendi, sonra öğrendim kimlik fotokopim kaybolduğu için daha hesabım bile açılmamış! Benimle birlikte başka arkadaşlarımın evraklarında sorun varmış. Banka görevlisi arkadaşlar tekrar mağazamıza geldi ve evraklar yenilendi! 10 günün sonunda kartımın Çiğli şubesinde olduğu ve gene eksik evrak ya da imzam olduğu için gidip oradan teslim alabileceğim söylendi. Git gel 70km! Müşteri hizmetleri o kartı iptal etti ve yeniden kart sipariş edildi, sonuç olarak neredeyse 2 ay oldu ve kartım hala gelmedi. Sanki banka dün hizmet vermeye başladı o kadar kontrolsüz ve amatör. QNB finansa geçtiğimiz için çok mutsuzum, daha neler olacak?

Dilek 693 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön