Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Finansbank Fatura Kesim Tarihinden 5 Gün Sonra Fiyat Değişikliği Hk.

473görüntüleme
Rahmi
Rahmi 27 Ekim 03:00
QNB Finansbank Fatura Kesim Tarihinden 5 Gün Sonra Fiyat Değişikliği Hk.
QNB Finansbank Fatura Kesim Tarihinden 5 Gün Sonra Fiyat Değişikliği Hk.

Merhaba, -Yurt dışından 21.10.2021 tarihinde 12900 TL tutarında alışveriş yaptım. Banka USD-YEN-tl çevirmesinden dolayı 250 küsur fiyatlandırarak totalde 13100 TL ödemem gereken tutarı provizyonda bekletti. Ürün yurt dışından elime 25.10.2021 tarihinde geldi. Fakat banka uygulamasına girdiğimde tutar 13900 TL gibi tutarlara kadar dayandı. Sorduğumda bana kur farkından dolayı denildi. Şimdi akla mantığa sığmayan fatura kesim tarihinden itibaren fiyatlandırılmayan daha sonra kur farkı yansıtılan; Provizyondaki işlemin 24 saatten fazla tutulması filan yani her şeyin bu kadar saçma olması inanılmaz. Bu tutarı 20 bin tl de yapsanız ben öderim sorun değil. Fakat bankacılık politikanızda ben art niyet görüyorum başka bir şey değil.

Konu hakkında fatura kesildiği tarihten itibaren 24 saat içinde fiyatlandırmanın neden yapılmadığı ve bekletildiği hakkında cevap istiyorum. Eğer cidden hukuken böyle bir hakkınız var ise provizyonda biraz daha bekletin, ben Japon yeni düşünce size çekin derim o zaman ekstreme yansıtırsınız. Ürün bedeli neyse onu ödemek istiyorum. Ürün alıyorum ben Japon yeni değil.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank27 Ekim 03:13

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay evvel, yaklaşık 9 senedir kredi kartını kullandığım banka olan Fİnansbank'tan, ekstremi adresime göndermesini istedim. İlk ay geldi. Ama geçen ay gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstrenin gönderildiğini, kuryede olduğunu söylediler. Ayrıca, istersem bankadan da bana ekstre dökü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 04:11

QNB Finansbank'tan tarafıma 15 Ekim 2021 tarihinde SMS geldi. O gün QNB Finansbank First kredi kartına ekstrenin tamamını ödediğim halde, SMS içeriğinde kredi kartı borcumu 4753,18 TL taksitle 12 ay vade ile taksitlendirebileceğim yazıyordu. İncelemek için linki tıkladığımda sistemin bu işlemi onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 15:28

QNB Finansbank, buradan konut kredisi kullandım kredilerimi düzenli ödeyen bit müşteri olarak banka bana zorluk çıkarmaktadır. Konu en başında kredi tutarlarını yatırmak için zorla kredi kartı özelliği taşıyan hesap kartı açtılar ve bir kez yanlışlıkla kredi kartını kullanmış oldum. Hemen fark edip ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 01:10

Ağustos 2021 son ödeme tarihli ekstreme yansıtmış olduğunuz 185,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti yasal değildir. Mahkemeye gitme hakkımı saklı tutarak, kesilen ücretin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki dönemlerde bankanızla çalışabilmem için ücretin kaldırılmasını aksi takdirde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 22:26

10 Temmuz da araç kiralama şirketinden teminat bedeli çekildi kartım dan ve 13 Temmuz da iade oldu. Ama kart ekstrelerime baktığım da çekilen teminat bedelini otomatik taksit e bölmüş banka ve tarafıma iade olan parayı harcama yapmışım gibi taksitli şekilde geri ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 10:36

Merhabalar, Sonu 1123 ile biten s**** k********* adına kayıtlı kredi kartımla yapılan usulsüz fazladan para çekme hususu hakkında bilgilendirme yapacağım. 21 Ağustos günü sabah kredi kartımla aşağıda görüldüğü üzere App Store üzerinden 2.799,99 TL yazan ürünü satın aldım Ertesi gün kredi kartı ek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 11:53

QNB Finansbank üzerinden bt-39689 numaralı ihtiyaç kredimi kapattım buna istinaden 480 TL'ye 36 ay boyunca hayat sigortası yaptırdım. 3 ay kullandığım krediyi hayat sigortası ile beraber kapanışı yaptım. Ancak hayat sigortası iadesi tarafıma 125 TL olarak iade edildi. İlgili bankaya talebimi ilettim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 00:18

02.07.2021 saat 09.30 civarı QNB Finansbank Kavacık şubesine banka hesabı açtırmak için geldim gişe de bulunan hanımefendi işlemleri yaparken cep telefonuma '' Kredi Kartı Başvurunuz Onaylanmıştır '' diye mesaj geldi 12.000 ₺ limitli ayrıca 1000 ₺ ekstre hesabı da açılmış ben bunların hiçbirini tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 10:54

Finansbank kartımla internet üzerinden alışveriş yapmıştım ve yanlış ürün aldığımdan dolayı iade hakkımı kullandım ürünü iade ettim. Satıcı firma 1.574 TL'lik tutarı finans kartıma iade etti. Hesap kesim tarihi geçtiğinden satıcı firma iade tutarını iade etse de hesap kesim tarihi geçtiğinden normal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 19:02

Kredi kartımdan 04/06/2021 tarihinde, bilgim dışında dolar bazlı 7 adet işlem yapılmış ve işlemler öncesi hiçbir ön onay SMS i gelmemiştir. Saat 15:00 da başlayarak 21:00 a kadar kartımdan belli aralıklarla işlem yapılmış ve bana saat 22:00 da arka arkaya yapılan harcamaların bilgilendirme SMS i gel...