You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlker'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

QNB Finansbank Eksik Mil Verilmesi!

1.147görüntüleme
İlker
İlker 27 Mayıs 10:50
Çözüldü Çözüldü
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ilginiz için. THY umarım örnek alır sizlerin yaklaşımınızı.”

QNB Finansbank'tan Miles & Smiles kredi kartım ile 16 Mayıs 2022 tarihinde www.thy.com adresinden 20.938,98 TL tutarında bilet alırken, THY sitesi opsiyon olarak "eğer Miles & Smiles kredi kartı ile öderseniz size 20.938 mil puan verilecektir" denildi. Ben de m &s kredi kartım ile bileti aldım. Ancak bana banka 9.991 mil puan verdi. Bankayı aradığımda THY ile görüşün denildi, THY ile görüştüğümde de alttaki mesajı tarafıma yazdı; TK-6457250 #S1-18338914# Geri Bildiriminiz Hk. Sayın İlker a,

Geri bildiriminizde yer alan talebiniz doğrultusunda banka tarafından gönderilen mil tutarını yüklemekle mükellef olunduğunu bildirmek isteriz.

Gönderilen mil tutarı hakkında detaylı bilgi için bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Miles&Smiles ® avantajlarıyla keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla,

d*** ş. Elite / Elite Plus Müşteri Temsilcisi

Türk Hava Yolları a. O. Müşteri İletişim Merkezi

Sayın THY yönetimi, eğer sorumluluğun QNB Finansbank'ta olduğunu söylüyorsanız; neden sitenizden Miles & Smiles kartı ile alırsanız 20.938 puan kazanırsınız, diyorsunuz? Bu banka sizin anlaşma sağladığınız banka değil mi? Neden müşterilerinizin haklarını korumak yerine bankanızı arayın diyorsunuz? Sayın QNB Finansbank, neden sizi aradığımda bana THY ile görüşmeniz gerekir diye başınızdan savıyorsunuz, çözüm üretmek yerine?

İki kurumdan da sorunumun çözülmesini ve bilet alırken THY sitesinde bahsedilen mil PUAN'ımın hesabıma tanımlanmasını ivedilikle bekliyorum. İlker TK-001991665

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank27 Mayıs 10:52

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

İlker
İlker06 Haziran 18:59

Telefon ile bankadan arandım, açıklama yaptılar. Çok teşekkürler...

İlker
İlker07 Haziran 16:02

Teşekkürler ilginiz için. THY umarım örnek alır sizlerin yaklaşımınızı.

1 Yorum

Abdurrahman
Abdurrahman14 Haziran 01:01
 

Merhaba. Ben de aynı problemi yaşadım. Rica etsem çözümün nasıl gerçekleştiği hakkında bilgi verir misiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 562görüntüleme
  • 2 gün önce

QNB Finansbank Kart Aidatı Kesintisi

QNB Finansbank sonu 8469 ile biten kartıma 250 tutarında kart aidatı yansımış bütün bankalardan kullanıyorum aidatsız bir şekilde ve sürekli kullandığım bir kart bu aidat olmadığı söylenmişti. Yasal olmayan bu aidatın tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanac...

Devamını oku
profile
  • 816görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank K Kartı Öteleme Adı Altında Alınan Para

6979 ile biten QNB Finansbank k kartım ile sürekli ve düzenli alışveriş yapıyorum. Ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak tamamını gününden önce ödediğim halde bilgim olmadan k kartımdan sabit ekstre öteleme 1. Anapara adı altında 92,59 TL ödeme çekilmiş hakkımı helal etmiyorum. Ödemenin tarafıma en ...

Devamını oku
profile
  • 584görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

QNB Finansbank CardFinans GO Yıllık Kart Ücreti

CardFinans GO kredi kartını çıkartırken, hem internet sitesi hem de çağrı merkezi görevlisi aidatsız kart olarak bana satışını gerçekleştirdiler. Anca...

Devamını oku
Samet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Gelen mesajda yıllık kart aidatının iade edileceği bilgisini aldım. Sorunum çözüldüğü için teşekkürler”

profile
  • 1.902görüntüleme
  • 2 hafta önce

QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti

QNB Finansbank her yıl olduğu gibi bu yılda kredi kartı ekstreme yıllık 163 TL kart aidatı yansıtmış yine Müşteri hizmetlerini aradım ve benimle pazarlık yapmaya başladılar. İptal edemeyiz ama 80 TL puan yükleyebiliriz dediler. Ben ısrarla iptal etme hakkım olduğunu biliyorum desem de değişen bir şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 942görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

QNB Finansbank Kredi Kartıma Kısıtlama Geldi

1683 ile biten QNB Finansbank kredi kartımın 1.850 ₺ limiti olan asgarisini 3 kez belirtilen tarihte ödemediğim için kredi kartıma kısıtlama geldi. Onun devamında ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum, 1500 liralık gibi bir meblağı ödedim, şu an ise sabit ekstre taksit adı altında kartımın düzenli ö...

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

QNB Finansbank Adıyla Yanıltılmam

7 Temmuz 2022 tarihin, 16.38 saatinde QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Durumu aynen kendilerine bu şekilde anlattım: Bana 2-3 kez farklı zamanlarda farklı iki telefon numarasından QNB Finansbank tarafından aranılarak kartımla ilgili şüpheli işlem yapıldığı söylendi. Yaklaşık 7 yıldır QNB ...

Devamını oku
profile
  • 1.154görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

QNB Bankası Hakkettiğim Puanları Kullanamadan Geri Aldı

Nisan ayında 3 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 120 TL puan şeklinde bir kampanyanıza katıldım, otomatik ödeme talimatlarını verdim. Haziran ...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözümlendi. Teşekkür ederim. Yalnız şikayete gerek kalmadan çözülseydi daha iyi olurdu.”

profile
  • 635görüntüleme
  • 14 Temmuz 23:41

Qnb Finansbank Müşterisine Sahip Çıkmıyor

QNB finansbak benim başıma bu bankadan dolayı çok kötü bir yanıltılma olayı yaşadım şaka gibi. QNB Finansbank istihbarattan arıyorum kartınızdan yurt dışından alışveriş yapılıyor siz misiniz onaylıyor musunuz diye soruyor ben de hayır onaylamıyorum ben değilim diyorum ben inanmadım benden internet b...

Devamını oku
profile
  • 981görüntüleme
  • 12 Temmuz 22:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

QNB Finansbank Bilgi Dışı Kart Boşaltma

QNB Finansbank ve Yemek Sepeti iş ortaklığı ile 04.07.2022 tarihinde akşam üzeri uzun zamandır kullanmadığım ve kendimin dahi numaralarını ve bilgilerini bilmediğim sanal kredi kartımdan yüksek meblağlarda ard Arda çekimler olmuştur. Söz konusu çekimlerin yapıldığı dakikalarda Telefonda bir müşteri ...

Devamını oku
QNB Finansbank Bilgi Dışı Kart Boşaltma
  • profile
1 Destekçi