Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aslı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Qnb Finansbank Cigna Sağlık Hayat Ve Emeklilik

1360görüntüleme
Aslı
Aslı 12 Ekim 23:56
Çözüldü Çözüldü
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“İade işlemim yapıldı. Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.”

QNB Finansbank Şirinyer şubesinden 11 Kasım 2019'da kredi kullandım. Cinga 29712418 numaralı poliçe ile kaza ferdi sigortası yapıldı. Ücret peşin alındı ve yenilemenin iznim dışında olmayacağı yıllık olduğunu, yenileme için onayımın alınacağı söylendi. Özellikle otomatik yenilenmemesini de söyledim. Bugün hesabımdan çekim yapılmış ve ben maillerimi kontrol ederken gördüm. Üstelik ücret mevduat hesabımda para olmadığı için, ek hesaptan çekilmiş. Kredi ödeme tarihim geldiğinde mail mesaj ve bildirim gönderen Finansbank nasıl olur da hesabımdan para çekerken hiçbir bildirim iznim olmadan çekim yapar. Aracı oldukları Cigna ® Sağlık Hayat Ve Emeklilik'a. Ş.'nin iznim dışında yaptığı ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızla ilişkimi keseceğimi ki söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Kesilen ücretin iptalini ve tarafıma tamamının iadesini talep ediyorum.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank12 Ekim 23:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Aslı
Aslı18 Ekim 15:04
Qnb Finansbank Cigna Sağlık Hayat Ve Emeklilik
Qnb Finansbank Cigna Sağlık Hayat Ve Emeklilik
Qnb Finansbank Cigna Sağlık Hayat Ve Emeklilik
+1

Şirinyer şubesinden online iptal formu iletildi. İptal ettirerek ilettim. Şubeden aradığımda. Ücret iadesinin yapılacağını otomatik yenileme olmadığını ve tekrar arayacaklarını dijital iptal formunu onaylayıp göndermem iletildi ve ilettim. Cinga'dan " iptal talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Cigna Saglik Hayat Emeklilik sizi 02162502579 numaralı numaradan arayacak olup işleminiz en kısa sure içerisinde iptal talebinizi iletmiş olduğunuz tarih dikkate alınarak tamamlanacaktir. 02162502579 numaralı numaradan gelecek olan aramayı cevaplayarak iptal işleminizin tamamlanmasını sağlayabilirsiniz. Cıgna saglık hayat emeklilik B002" SMS'i geldi Fakat süreçle ilgili hiçbir değişiklik olmadığı gibi bugün cinga'dan aramıza hoşgeldiniz SMS'i ve poliçe iletildi:) Aynı gün içerisinde Cinga tarafından arandım. İptal işlemi formunun ulaştığını ve otomatik yenileme olduğunu incelenip dönüş sağlanacağı söylendi ve işlemi hızlandıracakları söyledi. Nasıl bir sistem anlamış değilim. En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aslı
Aslı19 Ekim 22:22

İade işlemim yapıldı. Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Sonu 0185 ile biten QNB Finansbank Xtra kredi kartıma 30.11.2021 tarihinde 210.50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Maaş hesabı oluştururken hiçbir onay alınmadan, konu kredi kartı otomatik olarak verilmiş ve hiçbir aidat ücretinden bahsedilmemiştir. Daha önce maaş müşterisi olduğum hiçbir banka kred...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4022*************33 numaralı kartımdan hem KKDF faiz çekip hem de 191.02 TL alışveriş faizi çektiğini ve bunu her ay çektiğini önceki ayda 172 TL çektiğini mobil uygulama üzerinden ekstrelerime kontrol ettiğimde Her Ay kartımdan "alışveriş faizi" adı altında çok fazla miktarlarda para kesildiğini te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobil bankacılık üzerinden ekstrelerime kontrol ettiğimde Her Ay kartımdan "alışveriş faizi" adı altında çok fazla miktarlarda para kesildiğini tespit ettim. Başka bankalara ait kredi kartı da kullanıyorum fakat hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim. Ayrıca;" Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

QNB Finansbank, yıllık üyelik ücreti adı altında 185,5 TL kesintide bulunmuş. Kredi kartı çıkartmam konusunda banka memuru tarafından böyle bir ücret kesintisi olmayacak söylemiyle ikna edilmiştim. Ama olan budur. Müşteri ilişkilerinizde güvene önem veriyorsanız eğer; gerekeni yaparsınız diye düşünü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Mobil bankacılık üzerinden ekstrelerime kontrol ettiğimde aylardır kartımdan "alışveriş faizi" adı altında çok fazla miktarlarda para kesildiğini tespit ettim. Başka bankalara ait kredi kartı da kullanıyorum fakat hiçbir bankada böyle bir uygulama görmedim. Ayrıca;" Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

QNB Finansbank'tan geçen sene kredi çektim ve mecburi olarak kredi kartı verdiler. Yaptığım kontrol sonucunda yıllık üyelik ücreti olarak 17 Kasım 2021 tarihinde 210,50 TL para kesilmiş. Zaten ben bu bankaya kredi adı altında absürt rakamlarla faizler ödüyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 say...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sonu 2314 ile biten kartımın 31.11.2021 tarihinde 216.06 TL yıllık kart aidatı üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir kesinti yapılacağı müşteri temsilcisi ve banka tarafından herhangi bir bilgi dahilinde iletilmemiştir. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 yıllık QNB Finansbank müşterisiyim. 15.11.2021 tarihinde kartımdan 163,5 TL kredi kartı üyelik ücreti kesilmiş. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesine göre, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücreti, herha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank 7192 ile biten CardFinans xtra kartımdan 26.11.2021 tarihinde yansıyan 210,50 TL yersiz ve kanunsuz kesilen kart üyelik ücreti bedelinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

QNB Finansbank Yıllık Kredi Kartı üyelik Ücret Kesintisi CardFinans Classic kredi kartını kullanıyorum. Sonu 6199 ile biten kredi kartımdan 06.01.2021 tarihinde 143,00 TL kart üyelik ücreti kesilmiştir. Banka aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmak...

  • profile
1 Destekçi