QNB Finansbank CardFinans Yıllık İşletim Ücreti Bedeli!

Hatice Hatice04 Şubat 14:28

CardFinans kredi kartı şubat ekstreme baktığımda 145 TL yıllık işletim ücreti bedeli yansıtılmış olduğunu gördüm. Banka ödemelerimi hep düzenli yaptım, her zaman aylık ekstrelerimin tamamını ödedim, 10 yılı aşkın süredir banka müşterisiyim ve maaş hesabıma istinaden kullanmaya başladığım kartı; uzun yıllardır maaşımı QNB Finansbank'tan almıyor olmama rağmen kullanmaya devam ettim. Aktif maaş aldığımız bankalar adımıza kredi kartı düzenliyorlar ve kullanım ücreti bedeli de talep etmiyorlar; puan kazandırma konusunda diğer bankalara nazaran zayıf bulmama rağmen CardFinans kredi kartımı kullanmaya devam etme sebebim; faturalarımın ilgili bankada otomatik ödeme talimatında olması ve bankanın, ödemelerini düzenli yapan müşterilerine sahip çıkacağına dair düşüncemdi. Ancak 2020 yılı için hesabıma yansıtılan 145 TL'lik yıllık işletim bedeli için Banka; "yardımcı olamayacağını, sadece 50 TL puan yükleyebileceğini ve bunun karşılığı olarak 6 ay kartı kapatmamam gerektiğini" belirtti. Bu durumu haksızlık olarak görüyorum. İlgili yasal mevzuatlar gereği geçmiş tarihlerdeki kart işletim bedeli ücretlerinin bile iade olunabileceği ile ilgili hükümleri basından okuyor ve bilgi sahibi oluyoruz. Banka temsilcilerinin kredi puanıma göz atması ve ödemelerdeki hassasiyetime aynı hassasiyeti göstermeleri gerektiği kanaatindeyim. Aksi takdirde otomatik ödemelerimin hepsini iptal ederek banka ile tüm bağlantımı sonlandıracağım hususunu bilgilerinize sunarım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

QNB Finansbank Logo QNB Finansbank 04 Şubat 14:31

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler