Demirkan Qnb Finansbank Çalışanı Görevini Kötüye Kullanma
139
Berkan 03 Şubat 03:54
QNB Finansbank03 Şubat 03:55
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Sinan 
02.02.2023 perşembe günü saat 14:00-15:30 arasında Şişli şubesine hesap dökümü almak için gittim ve talihsiz bir olay yaşadım.
Şişli şubesinde otomattan sıra numarasını aldıktan sonra gişe işlemleri için sıramın gelmesini bekledim. Sıram geldikten sonra hesap dökümünü verip yetkililerden imzaları benim almam gerektiğini söylediler. Diğer bankalarda tüm imza işlerini olması gerektiği gibi banka personeli alıyor ve direkt müşteriye müşterinin talep ettiği belgeyi veriyorlar.
Gişede çalışan arkadaş belgeyi y. Hanım ve m. M.'ya imzalatacağımı söyledikten sonra odalarına yöneldim. Y. Hanım çok tatlı bir dille büyür edip imzasını attıktan sonra m. M. Belgeyi uzattı ve imzasını attı. M. M.'nun belgeyi bana uzattığını gördüm ve belgenin diğer ucundan tuttuktan sonra odadan çıkmak için yönelmiştim fakat o sırada m. M. Belgeyi bırakmayıp çekiştirmeye başladı, ne olduğunu anlamadım ve durup yüzüne baktım, küçümser bir ifade ile benim yüzüme baktığını fark ettim. Tam bu sırada y. Hanım "teşekkür ederiz beyefendi" dedikten sonra m. M. Belgeyi bıraktı ve ben odadan ayrıldım.
Bu durum bana kötü hissettirdi. Böyle bir muameleyi neden gördüğümü anlayabilmiş değilim. İnsanları küçümsemesi hiç olur bir davranış değil. Bizler işlerini düzgün yapan Türkiye cumhuriyeti vatandaşıyız. M. M.'nun görevi imzasını atıp benim belgemi bana vermek olmalı. İletişim becerisini geliştirmeden müşterilerle yüz yüze gelecek pozisyona gelmiş bir çalışanınız olması bankanız ve vadettiğiniz hizmetler adına hayal kırıklığı yaratıyor.